该【E航空公司顾客关系营销研究的任务书 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【E航空公司顾客关系营销研究的任务书 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。E航空公司顾客关系营销研究的任务书任务名称:E航空公司顾客关系营销研究研究目的:分析E航空公司的顾客关系营销战略和实施情况,提出改进建议,促进公司的业务发展,提高客户满意度和忠诚度。研究内容:,包括营销策略、服务质量、客户服务流程等方面。,探讨顾客对于航空业的关注点和优先考虑的因素。。,分析客户满意度、忠诚度等关键指标的变化趋势和影响因素。,提出改进建议,旨在优化E航空公司的顾客关系营销战略、提高营销效果和客户满意度。研究方法::分析相关文献和资料,了解E航空公司的业务特点,研究行业背景和竞争环境等。:采用问卷调研等方式,收集顾客反馈数据,进行数据统计和分析,以量化的方式研究顾客需求和行为特点、客户满意度等关键指标。:通过个别访谈、专家访谈等方式,深入了解营销策略、服务流程等方面的细节,分析E航空公司的顾客关系营销战略和实施情况。:以其他航空公司的顾客关系营销实践为参考,比较研究,探讨E航空公司在行业内的竞争优势。预期成果:。。。、忠诚度及其他关键指标的分析报告。。
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