MRP、ERP管理技术第一篇管理观念.doc

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--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------电脑+MRP硬件软件人员+制度培训调适正确掌握产销特性学****通盘规划技术应用MRP集成技术开发实施信息技术管理技术{}用[书]来比喻可以帮助我们进一步了争上述的内容:MRP信息系统有如一本书,把书买到手不表示我们已经了解了书中的内容,还须要念书。书本内容的取舍是[设计]的考虑,而念书就是[导入]的工作了。书念过了,并不表示就一定会用书中的知识,就算会用也不表示就一定用得正确、高明。同样的,导入MRP信息信息系统后还要进一步重视[运行]的课题,即如何才能充分、正确地将MRP管理技术应用在企业的日常管理工作中。。MRP管理体系设计导入运行书念书活用书中知识{}管理的电脑化与自动化一个企业如果成功地建构了高度集成化的管理系息系统(MIS),并且有效地运行而改革了手工管理下粗略而不精确、分散而不集成、缓慢而不及时、多凭直觉而多够严谨…等弊病,在台湾我们称此过程为[管理电脑化];另有些人则用[管理资讯化](若用大陆的名词则应该是“管理信息化”)来称呼这个过程,并辩称电脑化不一定就资讯化了。当然,这样的讲法有它的道理,因为企业使用了电脑产东表示他的管理工作也已经做了对应的调适和改革。在大陆似乎很少见到[管理信息化]这个名词,只要读者们先了解我们对管理电脑化的定义,不会产生误会就好了。如果讲得仔细一点,[管理电脑化]的最终目的在要求达到[管理自动化(ManagementAutomation)]的境界,而管理自动化的具体含义则是[决策的自动化]。我曾经在1988年做过一些整理,写成本章的附录:“电脑化的目标”,供读者们参考。本书的主要内容与架构精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------经过前述一些基本名词的解说,各位对MRP管理体系应该可以有一个大致的轮廓了。本书针对这个管理体系,分四大部分来介绍制造业现代化的MRP管理技术:(1)第一篇:管理观念介绍现代化的管理观念,使企业能从“要求管理效益”的立场出发,来正视MRP体系的设计与实施工作,避免了纯粹从信息技术考虑的观点,或企业手工管理的老旧观点来看问题:(2)第二篇:工作原理即MRP系统的工作原理:先解说MRP最重要的[职能集成]逻辑与功能,再依供需平衡,再依供需平衡的原理来解说MRP在产、供、销、财四大职能面各子系统逻辑,及其应用的观念;(3)第三篇:建构方法即MRP系统建构方法:分成[设计]与[导入]两个部分;另外对中小型企业也提出一个特殊的建议:Quick法。(4)第四篇:运行技术即MRP系统的运行技术:自制造业管理特性的掌握、MRP管理的新观念与新方法,来阐述MRP系统运行时的技术。大陆版名词补充说明海峡两岸同文同种,但以往长期的隔离还是造成了一些名词和用语上的差异。一不小心,有时还会把意思给弄相反了。例如:(1)大陆常用的[搞]字,在台湾则用[做]字,做坏事才用[搞]这个字;反之,台湾用的[检讨]一词,没有负面的含义,好事或坏事均可用检讨一词,但在大陆则要[检讨]的多半是坏事,好事情是要[总结]的,不是要检讨的。(2)台湾讲[窝心]是极好的含义,如一个人的女儿让他很窝心,是说他的女儿让他感到很温馨、贴心、极舒服的意思。但在大陆却是让他很感到难过的意思了。为了让大陆的读者容易阅读,本书中许多的名词均做了转换,采用了大陆上流行的说法,如信息(资讯)、数据(资料)、硬件(硬体)、软件(软体)、网络(网路)、质量(品质)、项目(专案)、车间(制造现场)…等。然而,有一些名词(1)不容易改,怕失去原来的意义;或(2)大陆也没有标准的对应用语;或(3)我个人把握不住大陆的一些用语的精确含义,则都予以保留不改。接下来,我先对一些可能用法不同的名词做补充性的说明,协助读者们更精确地了解它们的含义,希望能尽量避免产生误解。精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------管理方面的名词(1)集成=整合,综合=integrate把许多不同的事物,有机地综合在一起,在台湾称为[整合],其意思大体上等于大陆所用的[综合]或[集成]。本书中则统一改称[集成]。请注意:[集成]不等于[加总]。例如:一个企业集合了管理和信息两方面的人才,并不表示他们的合作,就可以开发出“集成化”的管理信息系统(MIS),而还要进一步看他们是否能“集合和完成”管理和信息这两大不同领域知识的融合。就如一位中国人碰到一位英国人,如果双方都不知道对方的语言,则绝对无法沟通,更谈不上要集成彼此的知识了。(2)高层领导=高阶主管=executive在台湾,[领导]一词只当做动词用,而在大陆则也用作名词,指要负责领导工作的[人]。因而台湾常说的[高阶主管]在大陆就说成[高层领导]了。但坦白说,我也不清楚在大陆上称[企业高层领导]指的究竟是哪些领导干部。西方管理中所称的高阶主管,一般是指部门主管以上的领导干部,如总经理、副总经理、协理(比经理大一级)等人,但不包括经理或副理级的干部。在台湾,一个制造企业的组织,往往包含了许多的部门,而工厂往往是其中的一个部门,故又常称为生产部(或制造部)。因此,厂长等于是生产部经理,地位和营业部经理、财务部经理、管理部经理……等是平行的。若厂的编制较大,厂长的职位可能就提升而为协理级,或是副总经理级。大陡上常称呼的“工厂”在台湾均称为“公司”,因此大陆上所称的“厂长”常等于台湾报称的“总经理”。本书所称的“高层领导”,是指部门经理级(不含)以上的干部,他往往负责两个个或以上的企业职能,或是负责一个编制较大、部属人数较多的部门。(3)干部=管理者=manager这是泛指企业内各阶层的干部,大体上包括了公司“决策层”和“管理层”的主管,有时“执行层”的主管也被称为管理者,即手下带有部属,而须具体为某项职能负责的领导人员。(4)规划=计划编制=planning本书把刻划的动作称为“规划”,即计划编制的意思,是一个动词或动名词。例如生产计划的编制称作生产规划,而“规划”的结果则称为“计划(plan)”,是一个名词。某些场合下,当我们特别强调规划的“时间性安排”时,常以“排程(scheduling)”来称呼此种规划工作,如“车间排程”即是将要下达给车间的生产任务,预先就产品的对象和数量仔细安排精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------“开始生产时间与完成生产时间”。(5)料品(part)=材料(material)+ponent)+半成品(semi-finishedgood)+成品(finishedgood)传统手工操作下,我们常区分材料、原料、半成品、配套件、零组件、成品…等不同的名词,来表达其不同的加工状态,协助我们做好管理工作。在MRP管理体系下,划分的方式已经有了转变,例如我们可用“在MRP管理体系下,划分的方式已经有了转变,例如我们可用”“供应的方式”做为区分的标准,而分为自制件、采购件、委外件;我们也可以用“管理的方式”来做区分,而分为MPS件、MRP件、POP件。这些区分法在书内会有详细的介绍与说明。另一方面,现代化的销售工作是非常灵活的,企业出售的产品常可以是零件、半成品,甚至是原料,因此所谓成品及半成品的划分,已经不太有意义了。本书将各式各样的料或一律统称为[料品],来反映此一管理思想的转变。(6)订单=客户订单,销售合同=coustomerorder本书所称[订单]是专指[客户订单]而言,对供应商所用的订货单据则称为(采购单)对外协厂商(委外加工厂)所用的表单则称为[委外加工单]。[订单]大约等于大陆****称的[合同],一家公司可能未与客户签正式的合同,但接受其订货的要求并出货,这时在企业内部所使用的单据就称作订单。公司客户多时,这种双方不签正式合同而在内部使用[订单]的情况就愈多。当然,有时合同和订单的内容是一样的。(7)委外=外协,托外=subcontracting委外是[委外加工]的简称,即由公司供应原材料或半成品给外协厂商,请其代为加工,又可称为外协或外包。请外协厂加工的单据称为[委外加工单],支付给他的加工费用则称为[工缴]。委外和采购不同,因为委外要提供材料给外协厂,因此,外协厂是“代工而不代料”,采购供应商则是“代工又代料”了。本书称外协加工厂为[委外商],而将采购的对象称为[供应商]。当然,广义地说,委外商和供应商都是[外协厂]。(8)制令(manufacturing)=工令(workorder)、生产通知单(manufacturingnotice)、派工单(dispatchinglist)[制令]是生产计划和调控单位将“车间生产任务”具体表达的一种单据或文件。制令也常被称为工令、生产通知单、或派工单等。在英文中也有不同的称呼,例如Workorder、JobOrder等。精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------在MRP系统中,凡是要车间自行生产的内容,一律可以用制令的形式来表达。换言之,制令可大可小,例如[生产计划大纲(MPS)]是以月别(月度)的制令来具体表现的,而车间任务则可能是用更细的、以日为单位说明内容制令来具体表现的。读者们将可在本书发现:生产计划大纲的编制,在MRP系统中即是制令的规划,而车间生产任务的下达,则是制令的核发。换言之,在MRP管理下,计划工作和执行工作是紧密地结合在一起的,而这正保证了反馈(feedback)的可行性和有效性。(9)制程=工艺=process[制程]就是产品在车间加工的各个具序,在大陆上称作[工艺]。一个产品所有制程的描述称做[途程(routing)],即是大陆常称的[工艺路线]。(10)用料结构=产品结构=零件构成表=BillofMaterial[用料结构]是表达一个制成品所用原材料、零部件、或半成品等的组成结构关系,英文中则统一简称为BOM。大陆出版的著作中也有的称其为[零件构成表]。在美国研究MRP的著作中有些是将[途程(工艺路线)]与BOM二者合称为[产品结构(ProductStructure)],为了避免混淆,本书中我们将BOM称为[用料结构],而不用[产品结构]一词。(11)前置时间=提前期=leadtime[前置时间]的内容就是大陆常用的[提前期]。提请读者们先注意,前置时间或或提前期和真正的“工作时间长短”是不一样的概念。我们在第五章中会做较详细的说明。信息方面的名词(1)档案=文本文件=file本书所称[档案]的意义和一般大陆上****称的档案大不相同,而约等于[文本文件]的意思。本书的读者应该不只是信息专业的人士,而更多是产、供、销、财各专业职能的管理者,他们可以这样来理解档案的含义;在电脑化的信息系统中,[档案]是以特定的数据形式而存在电脑内的一群数据(数据集),供我们随时查询,或供处理信息时取用。在观念上,它像一个档案夹,里面可以存放许多的资料。档案又可依其特性区分为各种的[主档(masterfile)]、[交易档(transactionfile)],或是[统计档(statisticalfile)].主档往往有很多,如客房主档、料品主档、会计科目主档…等。现分别说明如下:(1)[主档]内存放着基本的数据(不会经常改变的数据,如客户的基本资料),因此它是一直存放在电脑里的,供使用者反覆地使用。当某些基本资料改变时(如某客户地址更改)我们要修改对应的数据,这个工作称作档案的[维护(maintenance)],而初次电脑化时,即第一次将主档所要的数据录入电脑时,先要将所要的档案打开(称为[开档]),再录入数据(称为[开帐])。开档与开帐也常被称作[初始化(initialization)].精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------(2)[交易档]内存放的是各项职能各笔交易的数据(如客户给我们的订货内容、出货内容、已收款明细……等数据),每隔一段时间即要先做拷贝(copy),即将这些数据另外存放在别的媒体(介质)内,如软盘或磁带中,再将它们自电脑中加以清除,以免它们占用了太多的电脑储存容量;这个将某些数据自电脑中清除的动作,称为[清档]。(3)[统计档]则是存放已经做过统计处理的、总结性的数据(如各客户各月与本厂的往来金额)。它在电脑里要存放多久,依软件程序设计而定,因为许多统计档内存放的数据是汇总性的,因而不会占用太多的电脑容量。对信息专业人员,我们要补充说明:上述档案的观念,是以逻辑的概念来说明的,实际应用时,则可用数据库来具体实现档案的需求。又:本书没有采用[文件]一词,因为一般多将手写的,或是用文字处理软件写成的文字资料称为[文件(document)]。(2)软件包=套装软件=softwarepackage软件包是指一个高度商品化的软件系统,可立即借用户采购及使用。在台湾则称[套装软体]。(3)子系统=模块=module[模