就业指导课程题目及参考答案.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..一、对当前就业的形势,你如何实现从“校园人”到“社会人”的转变?大学生社会化是指大学生适应社会的需求,在与社会的互变作用过程中,通过学****与内化社会文化而胜任社会所期待承担的角色,并相应发展其自身个性的过程。:大学生职业礼仪塑造1)着装礼仪。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。2)社交礼仪。递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。介绍的礼节是行为大方得体。愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。3)电话礼仪。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。:校园人的心理转变1)评估制定一份职业发展规划需要进行职业自我评估以及职业状态评估。我使用职业自我评估一词的用意是什么呢?职业自我评估要求你问一些与你的职业期望相关的问题,并对这些问题做出回答。你必须问自己:你想要那种类型的工作生活?什么样的工作或活动会让你觉得开心?你的职业目标是什么?你有什么样的远大抱负,个人或生活偏好?在职业满意方面什么对你来说最重要?这些都是关于你想让你的生活向什么方向发展的问题。2)弥补职业差距A、选择你实现职业目标将要采取的措施(也就是决策和行为)。B、很多时候我们对职业只关注机会和需求。其实要想成功的话,你还得考虑一下你在努力实现职业目标的过程中会遇到哪些挑战和障碍。不要企图回避挑战。但你能聚集哪些资源来克服这些障碍呢?C、实现目标所需时间是一个必须慎重考虑的问题。你要有一套方法来估测你的进程。既然职业规划是一步一步制定的,那你就要确定完成每一步需要花费多长时间。D、仅仅确定你要采取的步骤还不够,你还要确定实现最终职业目标要采取的每一步的过程。你要以什么样的顺序去实施职业规划?找出优先要完成的步骤。你实施规划的次序通常由你所得到的资源和机会来决定。E、贯彻实施你的职业发展规划。仅仅列出你要执行的规划是不够的。要按照(1)-(4)的原则执行你的职业规划。3)不断评估职业规划应该是动态的而不是静态的。你实施这些规划之后又喜欢什么,不喜欢什么?你的一些假设是不是有问题?你要对这些变化非常敏感。你要不断寻求增加你的职业技能的途径,可以参加与工作或职业相关的培训/研讨会,阅读相关的文章,学****在线课程或接受进一步教育。从这个角度讲,当你制定职业规划时,一定不要“锁住自己”,对职业环境以及你的追求的变化无动于衷。二、你认为应该如何准备面试,面试应该注意哪些问题?(一)面试程序第一阶段:准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。第二阶段:引入阶段。社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历:..情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。第三阶段:正题阶段。进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。第四阶段:结束阶段。主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。(二)面试中可能被问到的问题(一)关于个人方面的问题1、请介绍一下你自己在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。2、你有什么优缺点充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。3、你是否有出国、考研究生等打算很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。(二)关于学业、经历方面的问题1、你对自己的学****成绩满意吗有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。2、你如何评价你的大学生活大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学****工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。3、你担任过什么职务或参加过什么活动可以介绍一下你的实****社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学****的人。(三)关于单位方面的问题1、你了解我们单位吗只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。2、你了解我们所招聘的岗位吗毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。3、你为什么应聘我们单位毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。4、你是否应聘过其它单位一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。(四)关于职业方面的问题:..1、你找工作最重要的考虑因素是什么可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。2、你认为你适合什么样的工作结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。3、你如何规划你个人的职业生涯毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。(五)其它方面的问题1、假设某种情况你会怎样做比如你是秘书,准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。2、知识性的问题如果招聘岗位是技术性的岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题,甚至直接出道题目让你解答。3、你有什么问题需要提出有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问,实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明,如果提问只能表示你对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。面试技巧——经典面试问题回答思路面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四:“你最崇拜谁?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。:..7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”中国现代无产阶级文学家、军事家叶挺的座右铭——三军可夺帅,匹夫不可夺志。杜甫(作)岱宗夫如何,齐鲁青未了。造化钟神秀,阴阳割昏晓。荡胸生层云,决眦入归鸟。会当凌绝顶,一览众山小。问题六:“谈谈你的缺点”思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。问题七:“谈一谈你的一次失败经历”思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八:“你为什么选择我们公司?”思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”思路:1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”问题十二:“我们为什么要录用你?”思路::..1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学****能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”问题十三:“你能为我们做什么?”思路:1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”思路:1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学****能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”思路:1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”思路:1、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结:*忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。*实践能力:在注重学生学****成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学****机器”,在校期间实****兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。:..*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。*对新知识新能力的求知态度和学****能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学****能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学****能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学****能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。三、毕业生在签约时应当着重注意哪些问题和环节?大学毕业生在与用人单位签订一份就业协议时,应该注意的是,协议虽然不是劳动合同,但也是一个法律行为,因此,在签订协议之前也要三思而后行。(一)签协议前,大学毕业生一定要全方位了解用人单位的相关情况如企业的发展趋势、企业招聘的岗位性质、企业的员工培养制度、待遇状况、福利项目、等系列内容,不但要掌握资料,更要实地考察。另外还需要重点了解单位的人事状况,了解企业是否具有应届大学毕业生的接收权。(二)大学毕业生在签约时要按照正常程序进行就业协议书的签订方法:(三)签署协议书时候,一定要认真、真实的填写协议书内容如果报考了研究生或准备出国,应事先向用人单位说明,并在协议书中注明。(四)大学毕业生在签约时也要考虑对自身权益的保护协议具有双向约定作用,如果由双方需要相互承诺的部分,一定要在协议书或补充协议上加以说明。就业协议中可以规定违约金的数额,根据现行劳动法规中规定的上线是12个月的工资总和。(五)大学毕业生在签约中,一定要注意条款的合理性我国劳动法明确规定,用人单位不得以任何理由,向大学毕业生收取报名费、培训费、押金、保证金等,并以此作为是否录用的决定条件。(六)大学毕业生、用人单位双方应及时签约大学毕业生遇到问题而犹豫不决时,最好能及时咨询学校大学毕业生就业部门负责老师,以求指导帮助。(七)在毕业后,一定要签署劳动合同正式的劳动合同可能是学生毕业前签订、毕业后生效的,也可能是毕业后签订、立即生效的。一般就业协议书在劳动合同失效后,而终止其效力。:..四、请阐述毕业生就业的流程。(一)毕业生办理离校手续的流程偿还贷款清缴学费以院为单位毕业生个人以院为单位党团组织关系转移图书馆清还图书保卫处领取户口迁移证证缴还医疗证缴还学生证缴清所借学校家具等领取报到证、毕业证或学位证、户口迁移证离校(二)毕业生就业报到的流程毕业生做好就业准备,接受就业指导教育在校毕业生就业主管部门领取教育厅统一印制的推荐表和协议书推荐表有院系签订并由毕业生就业主管部门盖章毕业生准备自荐材料,毕业生多渠道收集筛选就业信息毕业生参加各地举办的毕业生专场,进入人才市场参与竞争毕业生持推荐表复印件及自荐材料与用人单位洽谈经双向选择后与用人单位签订就业协议用人单位盖章、用人单位主管部门盖章、毕业生本人签字、学校登记学校毕业生就业主管部门到省教育厅办理报到证凭报到证到用人单位报到,办理人事代理的毕业生到当地人才中心等级报到凭报到证或毕业证书到学校保卫处将户口关系迁移凭报到证和户口迁移证到单位所在地或户口所在地落户:..档案关系转入报到证躲开的单位或各级人才交流中心五、简述就业信息收集的内容和方法。(一)搜集相关就业信息择业决策的过程包括信息搜集、处理和转换,在择业过程中,不论是职业目标的确定、求职计划的设计还是决策方案的选择,就业信息的搜集和处理都是基础。。(二)就业信息搜集的渠道现在获得就业信息的途径很多,尤其是网络上的资源十分丰富,但是每个人的时间和精力有限,不可能关注到所有的就业信息,获得就业信息应把握两个原则,一是便捷,二是权威。主要途径有:1、学校毕业生就业主管部门学校毕业生就业主管部门的就业信息精确、可靠、多样、具体。主要来源于各用人单位、各地方人事部门发来的就业信息;各类供需见面会的就业信息等等2、各种类型的双选会每年人才服务中心或就业指导中心都会举办规模不等的毕业生供需见面会,可能是分行业、分地区举办,通过双选会毕业生可以获取更多就业信息。3、各类媒体如网络、报刊、杂志广播、电视等。4、实****社会实践、社交等活动5、亲朋好友六、简述用人单位常用的招聘方法及我们的应对措施。用人单位常用的面试招聘方法::招聘人员应聘人员一对一,多对一,:初步筛选,多轮选拔,:标准程序,非标准程序,专业定向,场景面试,案例面试,:格式化面试,问题式面试,引导式面试,压力式面试,:传统面试,:个人面试,:常规面试,:模式化面试,问卷式面试,餐桌面试,会议面试面试注意事项:,,,,,,不要冗繁锁碎、结结巴巴、,,不要横向攀比、以下压上:..,不要鹦鹉学舌、,不要反客为主面试策略分析:1)国有企业:关注你的忠诚与踏实面试特点:人事主管决定应聘者取舍,直接切入主题,问题会夹杂个人家庭背景问题,一对几的面试,很少用英语面试注意事项:举止得当,礼貌细心,政治素质,专业成绩,良好品质,多才多艺,少谈报酬2)外资企业:重视潜质与创新能力面试特点:,,、团队意识、沟通能力等外企面试的注意事项:,,