下载此文档

打电话教案.pptx


文档分类:幼儿/小学教育 | 页数:约19页 举报非法文档有奖
1/19
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/19 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【打电话教案 】是由【ATONGMU】上传分享,文档一共【19】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【打电话教案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。打电话教案汇报人:2024-01-03目录打电话的目的和意义打电话的技巧和注意事项打电话的礼仪打电话的场景和应对策略打电话的实践和反思打电话的目的和意义0101掌握打电话的基本技巧通过练****和实践,使学生掌握如何正确地拨打电话、接听电话以及如何礼貌地结束通话等基本技巧。02提高沟通能力和表达能力通过打电话,学生可以锻炼自己的语言组织能力和表达能力,提高沟通技巧,为未来的工作和生活做好准备。03培养自信心和独立性学生通过独立地与他人进行电话交流,可以逐渐培养自信心和独立性,更好地适应社会生活。目的适应现代社会需求01随着科技的发展,电话已成为人们日常生活中的重要通讯工具。掌握打电话的技巧,能够更好地适应现代社会的需求。02促进个人成长和发展通过打电话,学生可以拓展人际关系,积累社交经验,为个人成长和发展奠定基础。03提高学****和工作效率在工作中,电话是一种重要的沟通工具。掌握打电话的技巧,能够更高效地进行沟通和协调,提高学****和工作的效率。意义打电话的技巧和注意事项02开场白简明扼要保持礼貌和友好在通话过程中,应始终保持礼貌和友好,尊重对方,避免使用攻击性或冒犯性的语言。清晰表达在说话时,应清晰地表达自己的观点和需求,避免使用含糊不清的措辞。在通话开始时,应简明扼要地介绍自己和目的,避免浪费时间。倾听对方在通话过程中,应积极倾听对方的意见和需求,给予充分的关注和回应。技巧尊重对方时间在打电话前,应先确认对方是否方便接听电话,避免打扰对方的工作或生活。注意电话礼仪在通话过程中,应遵循基本的电话礼仪,如等待对方先挂断电话等。保护隐私在通话过程中,应注意保护个人隐私和机密信息,避免泄露敏感信息。记录重要信息在通话过程中,应及时记录重要的信息和讨论内容,以便后续跟进和处理。注意事项打电话的礼仪03及时接听尽量在电话铃声响起的第三声前接听,避免让来电者久等。确认对方身份在接通电话后,应先确认对方的身份,并询问对方是否需要找特定的人或部门。使用礼貌用语接电话时应使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语,保持友好和尊重的态度。保持专注在接电话时,应保持专注,避免同时进行其他工作或与他人交谈。接电话的礼仪

打电话教案 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.