人性假设理论.doc

组织行为学的重要理论基础是人性假设理论
人性假设理论是西方管理学者提出的,既有其积极的一面,也有其消极的一面。在从事管理工作时,我们需要和大量的人打交道,他们处于不同的生活环境,位于不同的社会阶层,有着不同的需求。因此,我们应根据不同的情况,创造性地应用人性假设理论,提高行政工作的有效性和高效性。同样,也应根据不同的情况,合理地应用人性假设理论,制定合理的政策法规,促进社会的和谐发展。在应用人性假设理论时需注意以下几个问题:
。薛恩把有关经济人、社会人、自我实现人的假设综合到一起,形成了复杂人的假设。人在不同的时间,不同的地方、不同的组织内都会有不同的需求和感受,并且人和人之间还存在着差异,因此应采取不同的管理方式。
。无论是政府机关部门还非政府机关部门,管理工作都是一项面向人的工作,主要对人进行管理,为人服务。制定的规章制度,实行的管理措施都是面向大众的。如果把人假设成“经济人”,不考虑人的感情的需要,不考虑人的差异,很容易造***们的抵触情绪,不利于管理工作的进行,也不利于组织的发展。
人性假设,就是对人的本质的认识,它是建立科学管理理论的基础。在比较中探索中西管理人性假设的源流和异同,对建立具有中国特色社会主义现代化管理无疑是项很有意义的工作。
现实的人性是人的各种本质属性相互规定的表现,可以说人性假设就是以一定价值取向对这种规定体的表现有选择地抽象、映射。社会科学和人文科学以一定的人性假设为前提,并以此推导和构造它的理论系统。组织行为学作为一门新兴学科,更是与人性假设紧密相关。以人性假设哲学内涵为研究起点,将其融于管理理论,探讨了其发展演变趋势和行为特征,综合分析了9大学科门类中3大人性论。人性假设对研究组织中人的行为规律和特征具有重要意义。管理者对人有什么样的预料和假设,就会有什么样的管理办法。人性假设是一切管理者应用管理理论、实施管理行为的哲学基础,是管理者采取各项管理措施的前提。
所谓人性即指人的本性,它侧重于人与生具来的特性。我国古代思想家关于人性的假设最具代表性的是性善说和性恶说。在西方,关于人性的学说更是多种多样,这里只介绍与组织行为学有关的人性理论,即比较公认的四种:
“经济人”“社会人”“自我实现人”和“复杂人”。

经济人,也可以翻译成“理性的经济人”或“实利人”。这一理论认为人的行为动机就是为满足自己的私利,工作是为了得到经济的报酬。可以说这是一种性恶论的管理理论。美国学者薛恩在《组织心理学》一书中指出:关于人性是理性的和经济的说法,归根到底是从享乐主义衍生出来的,这种学说主张人的一举一动都是为使自己的利益变得最大。
这种管理思想认为,人天生好逸恶劳,人的一切行为都是趋利的,管理他们就要诱之以利,惩之以罚,即“胡萝卜加大棒”的管理策略。美国心理学家麦格雷戈将这种管理方式称为X理论。关于经济人的基本点是:他们认为人天生就是懒惰的,人的一切行为都是趋于个人利益的考虑,对人的管理采取的是不信任和惩罚式的。
这种管理方式是资本主义发展初期广为应用的管理模式,即刚才提到的胡萝卜加大棒的管理方式,这一时期正是科学管理阶段:泰勒时期。只注意物理的评估手段,不管工人的主观反映,完成任务有奖,超额重奖,完不成则罚,以至开除,这样做的结果提高了生产力,同时加重了剥