消费者权益保护法案例分析.pptx

消费者权益保护法
案例分析
消费者权益保护法
《中华人名共和国消费者权益保护法》于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过,1994年1月1日起实施。
立法宗旨:
保护消费者的合法权益
维护社会经济秩序
基本原则:
自愿、平等、公平、诚实信用
对消费者的合法权益给予特别保护
,有个消费者在一家店买了东西后向消费者协会投诉,结果奇迹发生了,消费者权益保护协会副会长竟然是那家店的老板~~~
现在航空公司普遍采用的一招就是登机前不告诉你飞机会晚点,登机以后关上机舱门让你等上两小时,乘客应该有航班晚点的知情权吧,这算不算侵犯消费者权益呢?
惊吓!标识着2011年5月5日生产日期的光明畅优190g瓶装酸奶,一打开瓶口竟然满是黑色的蜘蛛网状东西,而且有很明显的发霉味道!
半个小时前,我去买了个手表。。店员承诺至少泡在水里两个小时都不会进水。然后我回家洗了个手,表就进水起水雾了。于是乎我马上又回到了店里,找他们讨个说法,要求退款,他们还不让。。后来我顿时想到了政治书里背的“当消费者权益受到侵害时该怎么做”于是乎,和他们罗嗦了
我5月16日买的生产日期为5月17日的面包!叫我怎敢下咽????消费者权益啊!!!!何存???
三鹿奶粉事件
家乐福价格欺诈门
6月28日
兰州解放军第一医院收治首例“肾结石”婴幼儿(2008年)
9月11日
除甘肃省外,陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生
卫生部指出,近期报告的多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉
石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称,2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿奶粉受到三聚******的污染
10月31日
经财务审计和资产评估,,,净资产-,已资不抵债。
12月19日
,用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用
12月23日
石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产
12月31日
石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限公司及田文华等4名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣产品案
1月22日
三鹿系列刑事案件宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪,判处无期徒刑,剥夺政治权利终身,(2009年)
三鹿奶粉事件始末大盘点
视频:三鹿奶粉事件
三鹿毒奶粉案影响面之广,受到伤害的婴幼儿之多,举世罕见,早就有媒体形容这是一次相当于南京大屠杀的惨案,而且受害者清一色是那些尚在襁褓中的婴幼儿。
安全保障权
知悉真情权
依法求偿权
受害者司法索赔面临困境
“现在三鹿破产了,孩子的病我找谁,以后告谁去?”2008年12月27日,湖南长沙市湘雅附二医院住院部泌尿科二病区,33岁的李轶娟守着病床上的儿子愁容满面。
李轶娟的儿子施杰(化名)今年8岁,22日上午刚刚通过手术,并取出了十几枚肾结石。此前,施杰有7年三鹿奶粉的食用历史,从2008年10月中旬开始,施杰出现了严重的血尿。这一次手术花费了李轶娟两万多块钱。对于这位来自湖南娄底的单身母亲来说,这是一笔不小的开支。
破产清算分配顺序
三鹿集团突然破产,使这近30万三鹿问题奶粉受害者与家属陷入了惶恐。对于李轶娟等受害者家庭来说,能否在破产之前获得赔偿,以及在破产清偿顺序中将处于什么位置,破产后再向谁追索赔偿,每个问题都充满变数。
破产费用、公益债务
所欠职工工资和劳动保险费用等
社会保险费用及所欠税款
普通破产债务