研学导师岗位职责与行为规范(共5篇).pdf

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作,上班时间不做与工作无关的事,注意个人行为,不在工作中嬉笑打闹,不在工作场所睡觉、玩手机等做有损机电科形象的事。礼貌待人,工作中有异议应汇报上级协调解决,不得消极贻误工作,不许吵架斗殴。/16:..自觉从各个方面维护机电科良好形象。14、顾全大局,凡事以公司利益为重,服从工作安排,按时完成上级交办的各项任务,对工作职责不明确的事情必须先执行完成,有意见事后再向相关领导申诉。15、热爱团队,同事间团结协作,互相尊重,不拉帮结派,多做工作交流,互相学****专业技能,工作配合必须用语言沟通明确,不得各自行动,上级管理应认真听取下级汇报,协助处理工作难点。以自我为典范遵守各项规章制度,做人虚心,不恃才傲物,不摆架子,不摆老资格,做到虚心勤力,为团队、公司创造效益;改正会给团队带来不良影响的****惯,不做团队坏典范。从我做起,共同为创立有活力、有凝聚力、有效率的团队而努力。16、树立良好的职业观:〔1〕、认真学****有进取心,平时经常做工作总结,积累技术经验,不断提高职业技能;对公司的哪些设备还不了解要心中有数,然后尽力去研究,完善自己。不断学****研究新技术,增强自己的能力,为公司多做奉献,以实际成绩赢得公司对自己能力的肯定和职位、薪金的提高。〔2〕、合理安排日常生活时间,保证充足睡眠,控制会影响上班状态的不良生活行为,比方喝醉酒等,良好的精神状态是做好工作的保证,防止工作中恍惚,出现平安事故。〔3〕、热爱本职工作,不偷懒、不逃避工作,在困难面前不退缩,养成吃苦耐劳的工作精神;工作有责任心,勇于承当责任,用心做每一件事,力求做到最好,在完本钱职工作的根底上,自己能做好、能帮助的事作为本职工作协助他人努力完成;〔4〕树立“效劳第一〞的思想,做到“主动、热情、耐心、周到〞,随叫随到,不拖拉怠慢,不计个人得失,不抱怨工作多少,以公司利益为重,主动承当任务,使自己从思想上迸发出卓越的执行力,从而取得优异成绩。〔5〕、经常自我反思,改正自己的不良工作态度,不为做不好工作找借口、找理由,只为做好工作找方法。〔6〕、经常换位思考,站在别人的角度,以更宽的视野考虑问题,谅解别人的工作难处,理解工作的重要性。防止因自己个人的偏见,不配合同事的工作,拒不服从领导指挥和安排。〔7〕、保持良好积极的工作心态,经常修正自己的思想,调节自己的心态,不因工作不顺、认为自己比别人多承当点任务就闹情绪,抵触工作,对别人不满。〔8〕认真学****职场礼仪,按礼仪要求标准自身的言行举止。从礼仪中表达自己的素质,懂得礼貌待人、团/16:..人的努力,使团队工作气氛更融洽,工作更有效率,更好的效劳于公司的开展。第4篇:售后效劳岗位职责及行为标准售后效劳经理岗位职责及行为标准1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,、参与制定公司的决策,、完善售后效劳各部门的规章管理制度,、全面主持售后效劳工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,、定期向公司汇报售后效劳部的经营管理情况,、制定售后效劳政策,、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,、参与制定售后效劳部人员方案及奖励制度,、。。。。以及统计维修费用。。并向上级领导批示。、。精品资料/16:..保证,、意见和投诉并及时向上级主管汇报。售后主管岗位职责1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。2、负责组织售后效劳人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后效劳工作方案,报主管领导审批3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。5、负责本组人员团队建设的管理。6、负责本组工作人员的工作技能的提升,工作标准和工作效率的提高。8、负责对售后效劳人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后效劳人员进行监督和评审9、负责对售后效劳人员的工作调派,做到公正、合理。安排售后效劳专员做好回访工作,保证效劳质量10、负责对余款回收的管理。11、认真、准确地填写相关工作记录,做好相关统计工作。12、严格执行公司的规章制度和岗位标准,及时对不合格事件进行处理和上报。精品资料13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。14、负责解决售后效劳人员在工作存在的困难。15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后效劳反应的资料、信息等,并向领导汇报。17、认真、及时地发现本售后效劳人员工作中的缺乏,积极解决或上报。18、主动提升自身业务能力,提升工作技能,提高效劳水平并承当本组管理责任。对所属员工进行售后效劳标准的培训工作/16:..、负责本组售后效劳人员工作安排、指导,安排售后效劳人员休息时间,并提前一天书面告知。20、完成上级领导临时交办的工作。售后接待主管岗位职责及行为标准1、服从领导,团结同志,模范带头作用强,团队精神强;2、严格执行公司的规章制度;3、带着本部人员较好地完成经营目标,监督并持续提高本部门效劳质量;4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理;5、进行本部门员工的业务督导;6、完本钱职的工作,同时兼任售后接待的职责;精品资料7、协调公司内外相关部门和工作环节;8、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反应9、审核、统计业务数据,定期编制报表并向上级领导汇报;10、协助售后效劳经理制定工作方案、及开拓业务;11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训方案及业务流程;12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导;13、监督并确保售后效劳质量和顾客满意,有较好的效劳意识,重大问题客户投诉率不高于1%;14、协助售后经理制定维修业务部人员方案及鼓励机制;15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。售后接待岗位职责及行为标准1、以效劳客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的效劳。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁./16:..、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员〔上级〕意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费工程及其依据。5、认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修工程,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。精品资料7、严格执行交、接车标准。8、根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修工程。9、协助用户做好车辆的结算工作,热情效劳,提高客户的满意度。10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。11、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应工程做好记录。12、加强效劳理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋友。13、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉。14、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。15、做好客户的档案和管理工作,听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级主管汇报。16、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。17、不断学****新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。资料员职责及行为标准1、以效劳客户为根本,对工作尽职尽责。2、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,、按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。4、认真做好客户资料的保管及登记,按工作标准。5、做好内部的后勤工作,定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。/16:..、查阅资料必须认真负责,以确保资料收发的准确程度。7、资料书刊借阅要严格履行手续程序,不行私自将资料借出。8、对一线技工提供资料快捷无误,提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。9、不断学****新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。精品资料精品资料eToDownload!!!欢送您的下载,资料仅供参考!精品资料第5篇:售后效劳岗位职责及行为标准售后效劳经理岗位职责及行为标准1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,、参与制定公司的决策,、完善售后效劳各部门的规章管理制度,、全面主持售后效劳工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,、定期向公司汇报售后效劳部的经营管理情况,、制定售后效劳政策,、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,、参与制定售后效劳部人员方案及奖励制度,、。。。。以及统计维修费用。。并向上级领导批示。、建议并及时向有关部门反应/16:..处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。、意见和投诉并及时向上级主管汇报。售后主管岗位职责1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。2、负责组织售后效劳人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后效劳工作方案,报主管领导审批3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。5、负责本组人员团队建设的管理。6、负责本组工作人员的工作技能的提升,工作标准和工作效率的提高。8、负责对售后效劳人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后效劳人员进行监督和评审9、负责对售后效劳人员的工作调派,做到公正、合理。安排售后效劳专员做好回访工作,保证效劳质量10、负责对余款回收的管理。11、认真、准确地填写相关工作记录,做好相关统计工作。12、严格执行公司的规章制度和岗位标准,及时对不合格事件进行处理和上报。13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。14、负责解决售后效劳人员在工作存在的困难。15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后效劳反应的资料、信息等,并向领导汇报。17、认真、及时地发现本售后效劳人员工作中的缺乏,积极解决或上报。18、主动提升自身业务能力,提升工作技能,提高效劳水平并承当本组管理责任。对所属员工进行售后效劳标准的培训工作19、负责本组售后效劳人员工作安排、指导,安排售后效劳人员休息时间,并提前一天书面告知。/16:..、完成上级领导临时交办的工作。售后接待主管岗位职责及行为标准1、服从领导,团结同志,模范带头作用强,团队精神强;2、严格执行公司的规章制度;3、带着本部人员较好地完成经营目标,监督并持续提高本部门效劳质量;4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理;5、进行本部门员工的业务督导;6、完本钱职的工作,同时兼任售后接待的职责;7、协调公司内外相关部门和工作环节;8、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反应9、审核、统计业务数据,定期编制报表并向上级领导汇报;10、协助售后效劳经理制定工作方案、及开拓业务;11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训方案及业务流程;12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导;13、监督并确保售后效劳质量和顾客满意,有较好的效劳意识,重大问题客户投诉率不高于1%;14、协助售后经理制定维修业务部人员方案及鼓励机制;15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。售后接待岗位职责及行为标准1、以效劳客户为根本,对工作尽职尽责。2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的效劳。3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员〔上级〕意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费工程及其依据。5、认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修工程,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。7、严格执行交、接车标准。/16:..、根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修工程。9、协助用户做好车辆的结算工作,热情效劳,提高客户的满意度。10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。11、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应工程做好记录。12、加强效劳理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋友。13、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉。14、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。15、做好客户的档案和管理工作,听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级主管汇报。16、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。17、不断学****新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。资料员职责及行为标准1、以效劳客户为根本,对工作尽职尽责。2、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,、按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。4、认真做好客户资料的保管及登记,按工作标准。5、做好内部的后勤工作,定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。6、查阅资料必须认真负责,以确保资料收发的准确程度。7、资料书刊借阅要严格履行手续程序,不行私自将资料借出。8、对一线技工提供资料快捷无误,提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。送货员岗位职责与行为标准医院全员岗位职责与行为标准医德医风岗位职责与行为标准医疗岗位职责行为标准岗位职责与行为标准教育培训课件/16