管理学重点.docx

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代管理学理论之一,主要研究领导的道德、素质对领导有效性的影响。传统率导质量理论以为,领导者的质量基本上是天生的;现代领导质量理论以为领导者的个性质量是在组织管理的实践中形成的,是后天能够培育的。五、成熟度:人们对自己的行为担当责任的能力和梦想的大小。包含任务成熟度和心理成熟度。六、领导的作用:指导、激励、协调解交流作用七、领导和管理的差别1、定义不一样:领导是个体对别人施加影响,率领和指导别人活动以实现集体或组织目标的过程。管理是经过综合运用各样资源以有效地实现目标的过程。2、对象不一样:领导的对象是人。管理的对象不单包含管人,还包含技术、信息、资本等。3、实质不一样:领导是对部下施加影响的过程,主假如依赖追随者的拥戴,靠的是部下的自觉。领导从根本上来讲是一种影响力,是一种追随关系。管理是成立在合法的职务权益基础之上对部下进行指挥的过程。八、领导者与管理者的差别1、权益根源不一样:领导者能够是委任的,也能够自觉产生。领导从根本上来讲是一种影响力,是一种追随关系。管理者是由组织委任的,是组织中有必定的职位并负有责任的人,其权益主要根源于其所任职位所拥有的职权。2、影响的对象不一样:领导着影响的是追随者。管理着管理的是组织中的部下。3、行为方式不一样:领导者经过激励、协调、指导追随者自觉地朝着特定目标而奋斗。管理者则经过计划、组织、控制来达成组织任务。4、工作的重视点不一样:领导者多是在民众前率领,侧重做正确的事,重申决议与计划。管理者则多是在民众后边鼓励,关注正确的做事。5、存在范围不一样:领导者既能够存在于组织中,也可能存在于必定的集体中,既能够存在于正式组织中,也可能存在于非正式组织中。管理者是由组织委任的只好存在于正式组织之中。总之,领导者不必定是管理者,管理者也其实不必定是领导者。在理想的状况下,全部的管理者都应当是一个领导者,只有这样,他们的管理才会真实有效。九、三种领导理论各自的研究重视点以及基本看法1、领导质量理论:研究领导的道德、素质、涵养等,关怀好的领导者应具备的特质。以为领导有效性取决于领导者个人的特质。2、领导行为理论:研究领导的行为微风格对部下的影响,关怀好的领导行为微风格。以为领导的有效性取决于领导行为微风格。3、领导权变理论:研究影响领导有效性的环境因素,希望认识在详细状况下,什么样的领导方式是好的。以为领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响。第九章交流一、交流:是指信息从发送者到接收者的传达过程。二、人际交流:是指在两个或两个以上的人之间进行的信息传达过程。三、组织交流:是指在不一样组织之间或组织内部各单元之间进行的信息传达,其信息的接收者和发送者是不一样的组织单元。四、正式交流:是指经过正规的组织程序,按权益等级链进行的交流,或进行达成某项任务所必需的信息交流。五、非正式交流:是指没有列入管理范围,不依照正规的组织程序、隶属关系、等级系列来进行的交流。六、交流在管理中的重要作用。交流在组织管理中的重要作用主要表此刻以下三个方面:第一,交流把组织与外面环境联系了起来,进而使组织得以与时俱进。一个组织只有经过信息交流才能成为一个与其外面环境发生相互作用的开放系统。其次,对组织内部来说,交流是使组织成员团结一致,共同努力以达成组织目标的重要手段。再次,交流也是管理者激励部下、执行领导职责的基本门路。七、交流的类型1)按方法区分:1、口头交流2、书面交流3、非语言交流4、电子媒介交流2)按组织系统区分:正式交流和非正式交流