酒店管理工作流程有哪些.docx

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为你做点什么吗?”以表示你愿意帮助他们。与顾客建立关系1、感谢顾客。真挚感谢顾客的业务,是与顾客建立关系有效的举措,比方用顾客的名字:“王先生,特别感谢莅临,请走好。”2、采集整理顾客的资料。在适合的时候与顾客联系,比方邮寄感谢卡,新年卡等等都是与顾客建立关系的方法。酒店管理工作流程有哪些酒店管理工作流程有哪些11/9酒店管理工作流程有哪些