销售实习报告计划要求及.docx

该【销售实习报告计划要求及 】是由【春天阳光】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【销售实习报告计划要求及 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。精选文档精选文档1精选文档销售实****报告要求及,我们将时间为大家供给关于XX年实****报告的信息,敬请希望!点击查察:实****报告网精选文档精选文档5精选文档相关介绍:实****报告范文|实****报告模板|会计实精选文档精选文档5精选文档****报告|大学生实****报告|顶岗实****报告告|毕业实****报告|土木匠程实****报告|实****周记|3000字范文||金工实****报生产实****报告精选文档精选文档5精选文档销售实****工作报告精选文档精选文档5精选文档为期5个月的实****结束了,我在这5个月的实****中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,得益非浅。此刻我就对这5个月的实****工作做一个工作小结。一、毕业实****单位的自然状况第一介绍一下我的实****单位:xx-xx企业。该企业座落在xx繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,七通八达。总建筑面积达六万平方米,企业经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商常企业营业大厅装饰典雅豪华、陈设雅观和-谐,给购物增加了几分温馨的氛围,先进的中央空调停自动扶梯等现代化设施,使您随处感觉痛快和方便。就像该企业的广告语大众购物哪靠谱还是xx老字号相同深受广大开销者喜爱。精选文档精选文档5精选文档二、毕业实****内容自实****开始,在这5个月的工作中我参加了该企业的销售实****工作。实****可以分为两个阶段。个阶段是安排我在商场工作,主假如一般的销售工作。经过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分认识产品并把产品介绍给开销者使之认识。售后就是产品出现问题使问题获得解决的服务。我负责销售,不要小看这但是看上去简单的销售,此中还真有学问。从前但是看他人做销售,感觉很简单,自以为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实否则。刚开始只好跟着同事看他们如何做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、花费心理学等知识和实践联合起来用在里面。比方:为了使产品可以销售出去必然要十分认识产品,还要认识开销者内心,想他们之所想,让他们认同产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低价才能吸引广大开销者。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,解析开销内心,固然实****时间只有短短的三个月但相信对我今后工作特别在销售方面有了一个很好的开始!接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么,但实质上其实不是。假如售后不好,精选文档精选文档7精选文档销售也不会好这二者有直接关系。就像有时不仅看产品的质量利害还要看售后服务因此说也是很重要的。关于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后的确很难的。刚开始那几日真的无从下手,只好跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx企业顾客服务部秉承“用户永久是对的”的服务主旨,真挚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买xx家电,就是把舒心、放心买回了家。xx企业的售后服务相当好,他们承诺用户永久是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做并且随叫随到,到了就好,还有升级服务模式1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开:公开出示“一致收费标准”,公开一票终归的服务记录单,服务达成后请用户签订建议,服务人员为用户供给一个产品的售后服务达成后,不但要对此产品进行全面的通检、保护,同时主动对用户家中其余家电问长问短,对用户提出的需求、建议一票终归地追踪解决,直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,开销者可以选择退货、换货或维修;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,开销者可以选择换货或维修;在包修期内,因为多次维修(两次或两次以上维修)仍不可以正常使用,开销者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,开销者不肯调换其余型号、精选文档精选文档8精选文档规格产品而要求退货,我方恩赐退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而开销者要求退货,我方恩赐退货,此时按规定标准向开销者收取折旧费。经过一段时间的努力我对售后有了很大提升,不在是当初那个开销者有问题还要找他人解决自己力所不及的那个时候了,此刻的我对一些售后基本问题已经可以独立解决。经过一段时间售后实****使我深理解到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。相同也使我深刻意会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵巧运用到实践中去。三、毕业实****中的意会和提升在为期5个月的实****里,我象一个真切在的员工相同拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,此后象一个真切的上班族相同上班。实****过程中遵守该企业的各项制度,虑心向有经验的同事学****这几个月的实****使我懂得了很多从前不知道的东西,关于企业也有了更深的认识,经过认识也发现该企业存在一些问题:1、因为各大商场的增加,产质量量不够坚固,使销售工作坠入被动,真接影响企业的销售业绩2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客精选文档精选文档9精选文档的满意程度有所说的那么3、管理层的管理人材比较少好,有时不太及时。4、售后服务没精选文档精选文档10精选文档实****是每一个大学毕业生必然拥有的一段经历,他使我们在实践中认识社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视线,长了看法,为我们今后进一步走向社会打下坚固的基础,实****是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次试一试。我想,作为一名马上毕业的大学生,应该更好的规划自己的职生生涯,最后衷心感谢xx-xx企业给我供给实****时机!精选文档精选文档5精选文档