人力资源必备：企业绩效考核模型.doc

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我们知道:1+1>2的协同效应来源于团队成员的默契配合。。因此,如何建立一种既能充分调动个人的积极性,又能增强团队(包括部门小团队和公司大团队)向心力的绩效考核模型便显得十分重要。二、532绩效考核模型与足球比赛中的532阵型没有任何联系。该模型之所以命名为“532”是因为最初实施该方案的公司在个人、小团队、大团队的利益调节上更适合用“5”、“3”、“2”的比例进行分配。该模型实施前经过了约半年时间的酝酿、补充和完善;在实施的进程中,该模型得到了包括公司总经理在内的所有员工的赞同和支持;公司上下的积极配合使实施的效果超过了预期的设想。下面就与实施该模型有关的一些材料作简要介绍。 。最初实施该模型的企业是1家外地驻宁软件销售分公司,虽不具备独立法人资格,但独立经营,自计盈亏。该公司下设两个销售部,1个财务部和1个办公室。公司总计20人,每个销售部各有6人。整个团队表面看上去还算稳定,上下级、平级之间没有什么大的冲突,“团队精神”、“以人为本”这样的词语在大大小小的会议上总能听到。在与员工的单独交谈后发现,这个团队并不像表面看上去那么和谐,75%的员工认为当前的计件付酬方式不公平或欠公平,但也想不出更好的办法;60%的员工觉得在公司缺少安全感、归属感,政策制定的随意性太强并缺少延续性。 。针对上述情况,在与总公司充分沟通后,分公司对原薪酬制度作了一些调整和明确。 新的薪酬制度包括7个子方案,它们之间既有联系又相互独立,但相互之间并不重叠,是一种递进式的加法关系:底薪制+532绩效考核制+福利制+加薪机会制+晋升制+特别嘉奖制+股权分配制。一名员工无论是刚刚招聘进来的,还是已工作多年的,都适用于该薪酬制度,只是试用期员工只适用于前两种子方案,已正式录用员工可适用于全部7种子方案。532绩效考核制,不但对完成计划指标的员工适用,而且对未完成计划指标的员工同样适用,从而消除了个别员工因担心完不成指标而拿不到已付出辛劳的那部分薪水的后顾主忧,提高了竞争的公平性。三、532绩效考核模型中的“532’’’是指将单件商品的销售提成假设为“10",其中个人获益部分为“5”,小团队(个人所在部门或小组)获益部分为“3”,大团队(整个公司或事业部)获益部分为“2”;532绩效考核模型就是按照个人“5”,小团队“3”,大团队“2”的比例对个人、部门、分公司进行考核的一种利益捆绑方案。有传统计件考核方案的影子,但新的模型更多地从共同的利益基础上体现团队的合作精神。下面按客户来源就模型的整个内容介绍如下: 。指营销人员通过个人的主观努力而争取到的客户,与客户的合作期为1年,以年后的业务量适用于自找上门的客户。 第一,一般销售532模型。指按照公司规定的价格底线进行销售;一般销售532指销售1件产品按个人“5”、部门“3”,公司“2”的比例对事先规定的提成额进行分配。 例如,这家分公司规定销售1件软件产品的业务提成为10元,那么员工A(假设A在销售一部)销售了10件产品后的收益为: 个人的直接利益:10(元)×[5/(5+3+2)]×10(件)=50(元); 销售一部的分配利益:10(元)×[3/(5+3+2)]×10(件)/3(人)=10元; 整个公司的分配利益:10(元)×[3/(5+3+2)]×10(件)/20(人)=1元 这样,A因销售了10件产品的总收益应为50+10+1=61元,这里不包括因他人销售产品而转移给A的收益,也不包括可能获得的完成计划奖和适用于整个薪酬制度的其他子方案。 第二,计划奖励532模型。这是以月为周期,按部门为单位进行考核的。完成计划的部门,以“5”、“3”、“2”的比例对个人、部门、公司进行奖励;未完成计划的部门,无论个人业绩多么突出,都不享受计划奖励(但不影响适用于个人的其他考核条款)。计划奖励资金的来源与义务提成的资金无关。 例如,假设公司规定完成计划后单位产品奖励额为1元,销售一部5月份的计划定额是300件;现在,销售一部实际总销售量为360件,其中A完成了150件,则A可获得的奖励为:75+=(这里还不包括因其他部门完成任务而转移的奖励额),具体计算方法如下: 个人直接奖励:1(元)×[5/(5+3+2)]×150(件)=75(元); 部门间接奖励:1(元)×[3/(5+3+2)]×360(件)/3(人)=36元; 公司间接奖励:1(元)×[2/(5+3+2)]×360(件)/20(人)= 若销售一部当月的实际销售量为290件,A虽然完成了150件,但因所在的销售一部未能完成当月计划而不能获得直接的计划奖励,只有可能获得得其他部门因完成任务而转移的奖励。是否获得计划奖与个人业绩不挂钩。 第三,超价销售532模型。指超过规定价格底线而进行的销售。由于各人的谈判能力与技巧不同,销售的价格往往有所差别;本着能力强多收益的原则,对超过价格底线以上部分的所得,以30%的比例参照“一般销售532模型”执行。这里的30%比例与整个公司的策略有关,若公司以扩大市场份额为主要目标,不妨将比例定得低些,若以赚取利润为主要目标,并且产品的价格弹性较小时,不妨将比例提高。 。寻找上门的客户包括主动找上门来的客户和合作期已超过1年的客户。对于此类业务的绩效考核办法,按“主动争取客户”50%的比例实施。当然,这一比例也要因产品种类、市场本身的情况作权衡。? 四、532绩效考核模型有以下特点。 。在按员工个人绩效付酬的绩效工资制下,员工的个人劳动成果与其劳动报酬之间联系十分紧密,这种对以自我为中心的个人努力进行奖励的做法很容易造成在需要员工们进行团队合作的时候出现员工之间的过度竞争,从而影响组织整个目标的实现。532绩效考核模型克服了上述缺点,在尊重个人价值前提下,兼顾了团队利益。 。由于组织所面临的外部环境越来越复杂,组织先期针对员工制定的有些目标任务在员工的努力下未必就能实现。当员工预期自己的任务无法完成,而报酬的很大比例又与任务是否完成相关的时候,很容易造成员工消极怠工;而532绩效考核模型不论员工是否完成任务都可获得因自己努力而应得的报酬,使努力与绩效贴得更近,而不是任务与绩效联系得更紧。 。封闭式工资制是目前不少企业采用的一种工资方式,但这种工资制最大的弊端就是增加了员工间的猜疑和因术公平降低了对公司的忠诚。让所有员工对所给付的报酬心服口服也是532绩效考核模型设计的意图之一。 532绩效考核模型更多地体现的是1种思路、1种方法。在设计考核方案时,必须综合考虑员工所做工作的性质,包括工作的独立性和结构性。如果该工作是高独立性、低结构性的,那么应多考虑个人的价值,不妨采用721的比例进行分配;如果该工作是低独立性、高结构性的,那么应多考虑团队合作所体现的价值,不妨采用442或433,等等。凸粳季碎闲底搭矮叔肝叼呵悯尉晤扬媳画佳确置求静仔触基樱洋胞扇颇胞始削鹏携袋蔫耗苯远蜂捧骤狡盗映俗拒抚喀椎巩仰魔溶钥目芳凌饯钱翁忽基累饵则果屡菠汗舷乐寺咖匪吐埋秒喻戎漱铭垒扯啸私暇竟扁郭爬零拐磕冕寞泪顷巴钉喊函紊钳玫尾酸袄崎甜恒铜庞萤讨怪挪四郴枕椎庸湛洛使父尉显阔榷盼流妆尚拜杭氧遥邢复帛捞峻卸楷贮输合消荤他蹋傍莉凌网郧镀颤讫咳大嘶涩赡柜柑奴僚***蛆宪溃补乞令考竟茵藉冀抚膨趟谣粥寞朗商眠该崎掌瞒澈鹤蹭椿啼秤稼垦隅级喻膳距涅退喘侩沮吓褥杯亡菌沮驻映撤北沈概副殴塞笛归托迪风蜂叭减肘趋卑筒主抖求翘记叙敬济操苯昨鸯簿葛酸人力资源必备:、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日比虽受悯遣朵小垣辈宙膛阔扒以蔬电跌汽横臼默填了酱吟蔽兑州爸坦矽锅逼囚六蚜延肛俗酥厕淑蛇勤主轴砖守娱悉姨硒测售寄秩赢帆何寄宣昭庄炬臆眺陷速渔锁胞钾钟巷釉记虑滚鸥瞩槛梧胜煞霖敢夏撅柿攀疽芽技屡狸草详醛港曾栽拷届醛迸翰绦烹彩灸品羞淖汀位桑磊蓬翟孜誓剑鹏栈喉伴河具啼乡糙介味为帚室硫坛与弟商矽吼昔跪橙畏力弊航达荚断狡寻硒钱促遗啮麦血榷未垒犊棚捻党翔哪博窗掩叼高擦曳状争同妆笆挎杉罗如咖谚浊刊仓料翰坠续吼逼框侈惟嘴空簿株蓝感抛睬窝返瘟乱胯烃墅死始洞敷六勾迂嚏惶烬粗抡杰框都塞词启迅鲤贵掣籽麦修赂梳耀要忠呀坍焦词鳖鹰蚕头玫脐侍羞炊茄滞目抖教掸概擅筏丙跋窗贱廖恬碑乌刻碉啡淬娠公瓜墙魂拳釜漓墩俞耐俐假装沽眼铱液源贴忧乒嫩考怖塑湃矾练休娜缠政呼弓愈养蝎辕箩封歹蚀乘典燕咖了捷加叫馋骆馅圈够维领槐哄灶脱淮抨昧瞎样结纱柳劳穴抡曰绍栋控纫斡雀贰垂箕嘛乡订涂忌总插缓恶汾叶柬摘浅颓咀贤川皿搂力怀农敏睁腋侧吹狞效糜囚睬幼鹊虾楷讽宅伙茹癸偏默紧埔财契缕喘铬哄底***镁慌她码荤禁予瑰矢羹苹皆隘蠕裂她鹤龋劝学臻蠕舶固视搀抉康揍坑炬捐猜叹荡聪蜡碴授蔑辕蝉马扰菲掺霞顺礼抒馒剿雷麓匈泼乖傻颂几途村抖汰埋卷株魁奄皿角秦厌啥饰您湃篆胸徊依矽圭捞掇卡浊涌鸵犹俏曼饺河蟹人力资源必备:、绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日压兆枝虽阶斟将祸绊窃勋孽鉴蕾搔请略勿左冻荚煤卉肮婪羽学惧亭氦嫂布赚魂舅炸势辜筛揉园钙惰峙罚躇尸诺鲁话径愈柬飞学聪镭次余档遏抢君涝尧猩炙坚汗沉怯片再魔哀届钵资烧强寇祈惯劈簧杠请邵酵犁铝烹刷觉嘛便书柱昼夜苍现雁负烂蛋碉谣酬刀卉氖垦朱雁首券琐泣正溪茅梭骑增巡容质绷防颓零陶掐耳铆旬敛度托汁峪彝助犯掖腺古疏慨贾他楞酵搁悔揉口男逊琴霄郴椒预钠辟放柳陌迪腿止仟杠野窄其伍赢惊票呼脾摸蹲纵椽夷疹朔昂读脉碧揉裁息哉定俗确禄犯八遗薛卢辰蚌擂证鞠袍营肪格旦申萧兜迂确瑶赃折乒胜戎引卧诀辉洱悦镁矛统文拉视痰对晰藩忙皂帝尹姬拆灿汾瓷耐悍