一汽轿车某部门高级经理绩效管理工作程序.doc

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21目的 42适用范围 43术语和定义 45流程描述 66流程节点说明 117业绩指标 248记录及表单 249相关文件 25前言本工作程序依据公司一体化管理体系要求编制。本工作程序由规划控制部提出及归口。本工作程序由规划控制部维护和更新。本工作程序由一汽轿车与全息顾问联合项目组起草。流程主导部门:规划控制部上游流程:战略管理流程、经管会成员绩效管理工作程序下游流程:《高级经理年薪实施细则》、《工资发放管理规定》等流程客户外部客户:集团公司、合资(合作)方、供应商、经销商、顾客内部客户:绩效领导小组、绩效工作小组、规划控制部、人力资源部、各单位负责人(高级经理)分发:绩效领导小组、规划控制部、人力资源部、各单位负责人(高级经理)、、方法、工具整合为简明实用的工作流程。,指引组织和个人完成绩效管理过程。::绩效考核结果运用于部门绩效工资及年薪发放等。:设定绩效目标、绩效指标数据处理、绩效分析(总结)、绩效目标调整、绩效考核、绩效考核申诉、:需要加以关注,并定期收集指标数据与进行分析,但不纳入绩效考核范围的关键业绩指标。:指预期绩效考核(单一指标)得分可能低于70分的定量指标或可能被评价为D等的定性指标(含某些有标准定义的定量指标),它是绩效分析的对象。:指绩效考核成绩(单一指标)等于或超过100分的定量指标或被评价为98分及以上的定性指标,它是绩效总结的对象。:指绩效考核成绩(单一指标)低于70分的定量指标或被评价为D等定性指标(含某些有标准定义的定量指标),它是绩效总结的对象。:为保证绩效指标数据被完整、真实、及时地记录和提供,绩效归口管理部门对指标数据提供责任单位进行督促、稽查、审核,以及要求提供阶段性数据/文件等,包括绩效记录过程稽核与绩效记录结果稽核。:在特定事由出现的情况下,经过相关决策程序,对某些绩效指标项目、目标值(定性指标的标准)、指标权重的调整。:本程序文件所称“经管会成员”特指作为“单位负责人”《绩效合同》发约人的经管会成员。:本程序文件所称“单位负责人”包括各单位高级经理正职、直属科室(车间)二级经理正职。“各单位”指一汽贸易轿车销售有限公司、一汽马自达销售有限公司、职能部门、分厂、直属科室(车间)。另外,副总师、HQ3项目组长的《绩效合同》发约人与上述“单位负责人”的《绩效合同》发约人同为经管会成员,因此副总师、HQ3项目组长绩效管理可参照本工作程序执行。(指标项目、目标值及权重)及绩效目标调整。。。,提议或决定单位负责人绩效考核结果运用。。,决定特定绩效指标数据值的调整。,与单位负责人分别沟通、签署及修改《绩效合同》。,确认和支持单位负责人的绩效改进计划。。,与经管会成员沟通、签署及修改《绩效合同》。(总结)个人绩效表现,制定、实施绩效改进计划。,可提起绩效考核申诉。、提供,配合绩效归口管理部绩效稽核工作。,草拟单位负责人绩效目标(指标项目、目标值及权重)及《绩效合同》修改方案。,向经管会成员及单位负责人提供咨询服务。,调查单位负责人绩效申诉事项,提出处理建议。、汇总,及时提供单位负责人关键业绩指标数据,并通过绩效稽核确保关键业绩指标数据的完整性、真实性。。,参与草拟《绩效合同》修改方案。,草拟单位负责人绩效考核结果运用方案。,负责保管《绩效合同》、《绩效分析(总结)与改进表》等相关记录文件。、策略目标、经营计划设定公司关键业绩指标规划控制部绩效领导小组《公司策略目标与关键业绩指标设定表》《公司策略目标与关键业绩指标设定表》公司关键业绩指标分解至单位负责人规划控制部单位负责人《指标分解矩阵表》部门职能说明文件、相关程序文件通过过程、利益相关者及关键职责(项目任务)分析补充单位负责人关键业绩指标规划控制部综合管理部单位负责人《关键职责(项目任务)分析表》、《利益相关者分析表》确定单位负责人关键业绩指标规划控制部绩效领导小组《考核指标与分解指标界定表》《指标检查表》《指标解释表》《指标解释表》关键业绩指标赋值会绩效领导小组规划控制部单位负责人《绩效指标定值表》《绩效指标定值表》公司经营目标确定后15日内沟通,签署《绩效合同》经管会成员、单位负责人规划控制部《绩效合同》《绩效合同》备案规划控制部人力资源部《绩效合同》《绩效指标数据汇总表》是否是否有异动指标单位负责人《绩效指标数据汇总表》《绩效指标数据汇总表》分析异动绩效指标,拟定绩效改进计划单位负责人《绩效分析(总结)与改进表》《绩效分析(总结)与改进表》绩效沟通,确认绩效改进计划经管会成员、单位负责人绩效领导小组《绩效分析(总结)与改进表》《绩效分析(总结)与改进表》备案规划控制部人力资源部《绩效分析(总结)与改进表》《公司绩效管理工作会议模板》季度第2/3月的9日公司绩效管理工作会议确认过程绩效表现规划控制部绩效领导小组单位负责人公司绩效管理工作会议记录《绩效合同》、《绩效指标数据汇总表》填写《绩效考核表》规划控制部《绩效考核表》《绩效指标数据汇总表》、《工作任务类绩效指标考核表》、《绩效考核表》绩效考核每季度后5日内,半年及年后15日内经管会成员绩效领导小组规划控制部《绩效考核表》《绩效考核表》绩效考核结果下发经管会成员单位负责人、规划控制部、人力资源部《绩效考核表》(续)过程输入工作流程RASCI涉及的记录文件《绩效分析(总结)与改进表》、考核结果沟通,确认绩效改进计划经管会成员、单位负责人《绩效分析(总结)与改进表》、《绩效考核表》、《绩效分析(总结)与改进表》备案规划控制部人力资源部《绩效考核表》、《绩效分析(总结)与改进表》考核结果下发2日内申诉否单位负责人《绩效考核申诉表》绩效考核申诉提起单位负责人总经理《绩效考核申诉表》《绩效考核申诉表》是受理否总经理《绩效考核申诉表》《绩效考核申诉表》申诉受理后3日内调查分析,提出处理建议规划控制部《绩效考核申诉表》《绩效考核申诉表》是决议调整考核结果否绩效领导小组规划控制部相关单位负责人《绩效考核申诉表》《绩效考核申诉表》调整绩效考核结果相关经管会成员绩效领导小组、人力资源部《绩效考核表》《绩效考核表》备案规划控制部人力资源部《绩效考核表》《绩效考核表》每季后9日公司绩效管理工作会议确认绩效考核结果绩效领导小组规划控制部、人力资源部、各单位负责人公司绩效管理工作会议记录《高级经理年薪实施细则》、《工资发放管理规定》绩效考核结果运用于部门绩效工资及年薪发放等人力资源部绩效领导小组集团公司、经管会成员高级经理年薪管理相关记录文件,《指标解释表》《绩效指标数据收集表》发布绩效指标数据收集通知规划控制部相关单位《绩效指标数据收集表》《绩效指标数据收集表》、绩效原始记录文件绩效指标数据记录任务落实相关单位负责人受权人员绩效记录人《绩效指标数据收集表》、绩效原始记录文件《绩效指标数据收集表》、绩效原始记录文件绩效记录绩效记录人相关单位负责人《绩效指标数据收集表》、绩效原始记录文件《绩效稽核表》绩效记录过程稽核规划控制部相关人员相关单位《绩效稽核表》《绩效指标数据收集表》月初第2工作日绩效指标数据提供相关单位负责人规划控制部《绩效指标数据收集表》《绩效指标数据收集表》绩效指标数据接收规划控制部相关单位负责人《绩效指标数据收集表》《绩效稽核表》绩效记录结果稽核规划控制部相关人员相关单位《绩效稽核表》《绩效稽核表》是否责成再次提供特定数据规划控制部相关单位《绩效稽核表》《绩效稽核表》再次提供特定数据相关单位负责人受权人员规划控制部《绩效指标数据收集表》《绩效稽核表》否是认可再次提供的数据规划控制部相关单位《绩效稽核表》《绩效稽核表》是否决议调整相关指标数据绩效领导小组规划控制部相关单位负责人《绩效稽核表》《绩效稽核表》调整相关指标数据规划控制部相关单位《绩效指标数据收集表》《绩效指标数据汇总表》完成、报送《绩效指标数据汇总表》月初第3工作日规划控制部相关经管会成员、相关单位《绩效指标数据汇总表》《指标解释表》、《绩效指标数据汇总表》、《生产操作服务人员群体绩效关联系数核算表》核算生产操作服务人员群体绩效关联系数规划控制部人力资源部、相关单位相关单位《生产操作服务人员群体绩效关联系数核算表》《绩效目标调整表》否绩效目标调整意见是经关会成员规划控制部《绩效目标调整表》《绩效目标调整表》否绩效目标调整意见总经理规划控制部《绩效目标调整表》《绩效目标调整表》否经管会成员绩效管理工作程序绩效目标调整决议每年6月下旬是是绩效领导小组规划控制部《绩效目标调整表》《绩效目标调整表》执行绩效目标调整决议,通知修改《绩效合同》规划控制部、人力资源部绩效领导小组相关单位《绩效合同修改通知》《绩效合同修改通知》修改《绩效合同》备案执行新《绩效合同》下级相关发约与受约人绩效归口管理部门绩效归口管理部门《绩效合同》《绩效合同》绩效归口管理部门《绩效合同》《绩效合同》相关发约人、受约人《绩效合同》执行原《绩效合同》相关发约人、受约人结束