网上购物的利与弊及其防范措施.docx

该【网上购物的利与弊及其防范措施 】是由【小果冻】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【网上购物的利与弊及其防范措施 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。网上购物的利与弊及其防范措施的研究一、问题的提出及研究目的随着网络的普及,网上购物日渐盛行,在给人们生活带来便利的同时,也会带来许多麻烦。在大多数人心中,网店中的商品种类繁多,就可以提供给人们很多项选择择,而且商品价格比较低,与传统购物相比,网上购物可以给人们节约很多时间。在快时代的现在,网上购物不失为一个很好的购物选择。但在网上购物给人们带来便利的同时,也给人们带来了一系列麻烦,像买主受骗、产品质量低等。究竟网上购物是否有利于人们的日常生活?还是弊大于利?那对于这些弊,我们又该采取哪些措施去防范与它们呢?对此,我们小组就有了对“网上购物的利与弊及其防范措施〞的研究。二、研究方案设计1、通过网络查询有关网上购物的有关信息,查找到网上购物的有关报道,了解网上购物的流程、利与弊。2、通过问卷调查的方式,了解人们对网上购物的看法,以及他们在网上一般购置什么等情况。3、向指导老师咨询有关网上购物的问题。4、通过QQ、微信、微博等方式,向人们宣传网上购物的利弊及防范措施。三、调查结果网上购物的利:1、网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品,包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息,应该说通过这样的资料,我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能实现的。大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚,不好意思的问来问去,问东问西?碰到效劳态度好的MM是运气,但往往消费者的运气是不怎么好的,想想看,你花钱还要看别人的脸色是什么滋味?2、网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。你可以在论坛上,交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上,这轻而易举地实现了。在购置前你可以问任何有关这个商品的问题,这在现实购物中也是比较难以实现的。现实中购置者面对商家,不管他是男生也好,漂亮MM也罢,往往不好意思问太多问题,而且有些问题往往一下子也想不起来。碰到有些冷假设冰霜的销售员MM更不用说了。而在网上购物你大可抛开那些,一边购物一边还可以交到要好的朋友。3、网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点,从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能,尽最大可能地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购置了商品后,往往只有很少一局部会去寄那些回执什么的,也就无从谈起与厂商的联系。而网上购物你可以直接反响意见。4、商品种类齐全,应有尽有。“如今网上有啥东西没卖的?〞说起在网上购物的原因,很多人在问卷调查都这样写道。确实,现在翻开任何一个知名的购物网站,你会发现,只有你想不到,没有买不到的东西。大到家电汽车,小到牙刷图钉,只要在搜索里输入你想购置的商品,立刻会出现琳琅满目的商品信息。“网上的东西多啊,即使我在温州,也能买到海外代购的化装品,买到本地没有卖的商品。〞其中一位受访问调查的人说,之前她在网上花100多元买了一台酸奶机,而这个“稀罕〞玩意在龙港的电器专营店根本没有卖的。“你看我买的很多东西,比方港版的诺基亚手机,日本代购的化装品,还有全国各地的小吃特产,应有尽有。5、网上购物能得到更多的价格与效劳上的实惠,尤其是价格。在传统的营销模式中,一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理--商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍〔尤其是电子类产品〕。而在网上购物上本钱十分低廉,场地费,水电费,员工工资,产品的本钱下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。在传统的营销模式中,一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理--商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍〔尤其是电子类产品〕。而在网上购物上本钱十分低廉,场地费,水电费,员工工资,产品的本钱下降了,价格也自然就下降了,而且通过全国性的大物流公司,货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。网上购物的弊:1、掏钱前摸不到实物。虽然购置前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解,但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片,何况现在图片还可以通过那个“照片商店〞来美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。某些奸商只为了把产品销出去,而成心歪曲产品的功能及特点,实际买到的却不一样,或者说产品质量很差,有些商家根本连售后都不做的。2、付款不太方便。尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多,但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了,很多银行都有网银功能,您只需要在网上轻轻点击鼠标就能实现消费,另外支付宝等中介效劳也是您不错的选择。3,收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍,毕竟购置者还是要等上几天,才能收到。邮寄是一个庞大的互通网络,只能祈祷快递公司能够给我们提供更好的效劳了,有时公司在发货过程中会有一些意外产生,使送货速度慢。但其实现在国家大力开展内地交通,所以收货都不像以前那么慢了,根本7天内能到,走EMS,顺丰等航空快递,1天内能到。4,售后效劳无法保障。假设网上老板与现实老板的售后效劳一样好,毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些,要寄来寄去。5、网上购物还有一个缺点,就是有一定的风险。网络毕竟不是现实,不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了,尽管现在网上行骗的人不少,但可喜的是讲究以诚经营的商家是在网上也是越来越多了。四、,我发现:。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应,在未来电子商务产业进入高速成长期后,也难以满足客户们对品种、效劳、价格方面的要求。。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25岁的低收入阶段,而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐效劳,而非网上购物。,网上购物立法匮乏,与传统购物环境相比,网上购物在售后效劳、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。,但是品种细分却还远远不够,比照传统的线下零售,可选择的余地相对还非常少,导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。、利润空间较小,但相对于传统百货业,电子零售可以大大节约新增店铺本钱,具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的开展经验,消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。,2024年,中国网上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互联网的寒冬,愈来愈多的网民参加了互联网消费大军,愈来愈多的商品出现在互联网上。,淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广阔网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长,人民生活水平的提高,中国电信网络规模的壮大,电脑的普及率的提高、计算机技术的开展以及政府多层次多角度推动,网上购物市场将越来越火暴,会逐渐开展及形***们购物的主要形式。8、纵观我国现有法律规定,对网上购物消费者权益的法律保护散见于?民法通那么?、?合同法?、?消费者权益保护法?、?电信条例?等法律法规中,但大多内容散乱,可操作性不强,远不能到达保护消费者的目的。这一切都需要加快立法速度,在参考国外先进立法经验的根底上于时机成熟时制定一部适合于我国国情的电子商务法典。当然,这是一个渐进的过程,前提是必须对我国现有立法进行完善,同时针对现在网上购物存在的问题应当及时做出反响,在相关制度、政策方面可以做一些有益的探索。,我们发现我们可以通过以下措施防范于未然:1、切勿泄露个人秘密。2、保存交易记录。在发生网上购物争议时,这些记录可作为证据以便维权。3、仔细阅读网站的购置条款,小心其中的陷阱。4、对于邮寄发货的情况,买家签字收货时请注意包裹的包装是否完好,如包装损坏那么可以拒收。5、买家必须了解卖家的固定电话〔不是手机〕及具体地址。如果卖家不透露这两个重要信息,千万不要付款。6、很多厂家在售后一般会消极处理甚至不急于效劳,所以网上异地购物一点要先询问该产品是否是全国联保。7、在收货后再进行付款。:?A、有网购经历B、无网购经历且无了解C、无网购经历,但对网购有少许了解D、有了解,(多项选择)?A、淘宝网B、易趣网C、卓越网C、当当网D、拍拍E、(多项选择)?A、节省时间B、方便,送货上门C、价格相对来说比较廉价D、品种齐全,时尚潮流E、受身边朋友影响F、可以货比三家,?A、50以下B、50-100元C、100-150元D、?(多项选择)A、书籍及影音类B、服饰(包括鞋子和包〕C、日用品〔起居及洗漱用品)D、手机及数码产品E、电脑及配件F、数字类产品,如QQ秀,Q币,游戏币等G、美容化装品H、食品类〔包括蔬菜水果零食〕I、?A、非常满意B、满意C、一般不满意D、,您会怎么办?(多项选择)A、反正东西不多、也花不了多少钱、吃点亏算了B、非常生气,再也不在网络上购物C、想退换货,但不知道通过什么渠道D、向消费者协会投诉E、向销售网点提出退货要求F、(多项选择)?A、网络平安〔信用卡信息、个人信息等〕B、商品质量C、商家的诚信度D、售后效劳是否完善E、商品配送时效快慢F、(多项选择)?A、传统的比较麻烦,网上的更省力B、网上的东西样式更多些,有更多的选择空间C、差不多,不觉得有很大的区别D、?A、还不错,至少我没碰到欺诈行为B、仍然有所顾虑C、但还是会参与觉得不平安D、不太敢尝试其它五、参考文献[1]张思亮,?王晓峰,?靳瑞勇.?网上购物系统的研发?[J].?(13):67-67.[2]李顺云,?郭劲夫,?杨月辉.?网上购物系统的建设?[J].?(12):145-146.[3]衡友跃.?基于MVC模式的网上购物系统应用研究?[J].?,7(1):77-79.[4]张健.?XML技术在网上购物系统中的应用与平安分析?[J].?(14):2-:小组成员:赵怡婷、俞施佳、金怡玲、卞倩倩、丁思嘉指导老师:冯桂芳、顾亚芬