商业分析
--商业数据的分析、挖掘和应用
华东师范大学出版社
第3章商业问题的分析与建模
本章主要内容
商业分析的框架
商业数据分析的基本步骤
商业数据建模
典型商业问题分析
商业分析的框架
“分析域”驱动“目标域”的商业分析框架
“分析域”:业务、分析与IT
“目标域”:真实世界的组织或公司及其所处环境(能够对各种思路做出回应并且形成结果)
商业分析的框架
商业分析的框架
商业智能(传统IT功能):为决策提供数据以及可靠的分析工具
数据管理(交互功能):测量数据质量并且评估在决策模型使用中的适应能力
决策表达(交互功能):表达决策需求
决策建模(传统分析功能):建立并测试提供合理化建议以及满足需求的决策模型
进行决策(传统商务功能):利用决策模型作出决定
决策执行(交互功能):在目标域把决策转换为行动并监测结果,观测实际值与目标值之间的偏差,并控制偏差
商业分析的框架
商业分析框架的主要环节
商业分析的框架
决策建模
进行决策
决策执行
决策构建
(1)目的和目标:什么是触发了决策模型需要的决策需求
(2)环境:提出需求的决策层
(3)范围和约束:什么是变化和建议的禁区
(4)设想最终状态:设想可以表达出决策过程所期望结果的最终状态
(5)组织结构、制度和文化
(6)风险:包括不执行分析模型的风险
商业分析框架的主要环节
商业分析的框架
决策建模
进行决策
决策执行
决策构建
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