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国际知名零售业《员工手册》
欢迎您!
作为*的员工,能够共同为这家大众式连锁商业中脱颖而出的新型具有现代意识的连锁商场工作,您应该为之自豪和骄傲。
*以人为本的原则,成功的证实了员工能够起到与众不同的重要作用。只要您认为世上无难事,那么通过您的致诚奉献与辛勤与耕耘,相信您定能实现您伟大的梦想。
我们的公司不仅仅是由砖块与灰浆建成的,也不仅仅是由收银机及各种标致构成的--而是由一起工作,共同为顾客并且互相帮助的员工组成的。这就是我们的哲学。尽管我们今天的公司与我们深圳开办的第一家商店相比已迥然不同,但是早期的价值观仍与我们同在。
是因为我们愿意改进我们做事的方法,我们不断寻找新路子以便更好地为顾客和同时服务。这本手册介绍了我们公司的文化,同时也是您了解公司和掌握成功之路的途径之一,但是没有哪一本手册能够面面俱到,包罗包象。因此,我们鼓励您多提问。并请牢记:在这个瞬息万变的世界里,我们公司的价值观始终如一,并能永远指引我们。
当您读此手册时,请牢记公司的价值观。将这些观念述诸文字,并称之为我们的十项基本原则:
1顾客永远是对的
2我们是一家商品促销公司
3我们的员工与众不同
4我们应与同事相互沟通
5我们应具备崇高的职业道德
6同事应是合作伙伴
7公司领导亦是公仆
8将权利授予员工
9我们的所作所为应刚正不阿
10我们应控制开拓
我们利用这些基本的价值观作为本手册的主干,在您阅读每项原则时,请认真思考如何在您自己的工作中加以运用。
您代表的即是*有限公司,您就是我们公司给人们留下的形象,您也是顾客再次光临的原因。
我们非常高兴您加入到*的行列中来,我们也期待着公司因您的到来而产生的不同。
第一章
聘用
公司聘用员工以及员工接受聘用应以员工手册中规定条款为准则。
员工的受聘期限在聘用合同中确定,其中包括续约及相应工资的待遇。
员工在工作时间内一定尽心尽责,竭尽全力做好工作。
员工的岗位职责有公司管理部门根据情况予以确定。
在挑选,任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的,在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观,然而,当出现需要聘用现有员工之亲属这种情况时,公司会作出特殊考虑。在这种情况下,候选人应符合全部必要的工作要求并经过正常筛选和招聘程序,这种例外情况必须预先征得总经理及人力资源总监的同意。
所有员工都要填写申请表,提供各种个人信息,这些记录都将永远存放在保密档案中,这一档案是您在公司的在职记录,保持这些记录的完整性并不断更新是很重要的,这使公司在紧急情况下能找到员工,也便于将邮件转交给员工,有利于适当维持保险和其它福利,跟踪工资变动和银行帐目信息,以及其它许多对员工有影响或跟员工有关的项目,因此,如有下述变更请即通知人力资源部:
员工姓名
通讯地址和电话号码
保险单或其它福利项目中列举的受益人或受瞻养人
出现事故或紧急情况时的通知人
另外,员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况通知公司,以便在公司内出现工作机会时予以考虑
个人资料通常只限于员工在部门经理以上的人员在需要时查阅。
第二章
工作条件
1体检
所有员工来公司报到之前,必须前往卫生防疫站或区级以上医院体检,并在来公司报到的第一天体检报告交给人力资料部,凡体检不合格者,公司有权利辞退该员工,一般情况下,公司将要求员工每年作体检,以符合当地法律要求。
2试用期
员工须经历6各月的试用期,如试用期情况良好,则被正式聘为公司的全职员工。
3工作时间
每周工作的总时数为44小时,不包括5小时的午休,每个合资公司的工作时间表将根据当地业务的要求而有所不同。该时间表将由每个公司的总经理提议。(有关工作时间表之详情请参照人力资源部发出的附件)
按照聘用的性质,可能要求员工按照指定的轮班时间上班,对于商场动作人员休息日可能不在周六、周日或任何公众假期,但无论如何,每一位员工每周都将享受一天休息。
4基本工资
员工按聘用合同规定按月领取薪酬。
工资通常于每月最后一天支付,如该日正逢星期日或公共假日,则提前发放或在紧接着节假日后的那一天发放。
5勤工奖
每一员工都须在指定工作时间内准时打卡上班,对准时上班而工作积极的员工(副总经理以上人员除外)每月发放勤工奖,员工如有两次以上出现下述现象中任意一项时,则勤工奖自动取消。
1)上午或午饭后上班迟到5分钟以上,或
2)下班前提前5分钟以上离开办公室
6双薪
公司将给予全职员工双薪,但必须在发给奖金日仍然在职,双薪数额相当与一个月的基本工资,如工作时间不足一年,公司将根据员工的实际工作时间按比例发给双薪,年中离职的员工将不
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