文明单位创建指标.xlsx

一级指标二级指标三级指标分值考评方法得分责任部门
II-1 积极开展中国特色社会主义理论的学****宣传与普及活动,并有相关的计划和措施 1 实地考察(实地查看相关的计划、安排和实效)
思想教育积极开展创先争优活动,努力把社会主义核心价值体系贯穿到党员干部日常工作学****生活中 2 材料审核、问卷调查
开展形势政策教育,定期对干部、职工进行经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识与综合素质培训 2 实地考察(实地查看相关的计划、安排和实效)
积极开展上海城市精神和企业(单位)精神教育,员工参与次数人均每年≥4次 材料审核、问卷调查
II-2 贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,员工对公民道德规范和职业道德规范的知晓率≥90% 2 材料审核、问卷调查
道德实践开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的道德实践活动,每年≥4次 2 材料审核、问卷调查
创新载体,弘扬世博理念、放大世博效应,开展垃圾减量分类,排队守序,文明出行,邻里情深为主要内容的主题实践活动 1 材料审核、问卷调查
积极开展学****宣传先进模范的主题实践活动,形成崇尚先进模范、争当先进模范的社会风尚 材料审核、问卷调查
I-1 II-3 开展互联网法制道德宣传教育,员工文明上网,不发表不文明言论,形成文明健康的网络新风 1 材料审核、问卷调查
思想教育深入,单位风气向上文明风尚立足本职,爱岗敬业,形成团结互助、积极进取的单位风气 材料审核、问卷调查
积极开展以公共礼仪和服务礼仪为主要内容的文明礼仪活动,职工自觉做到讲文明、有礼貌 1 材料审核、问卷调查
广泛宣传和普及社会主义荣辱观,引导员工知荣辱、讲正气、尽义务,形成扶正祛邪、惩恶扬善的社会风气 听取汇报、实地考察(查看记录)
I-2 II-4 文化建设内涵丰富、氛围浓厚,员工对单位精神文化、核心价值观的认同率≥90%,积极参与文化实践,并形成特色 材料审核、问卷调查
文化建设有力,员工素质提升文化建设传承优秀思想和文化传统,注重文化创新,推进单位文化建设与城市文化融合 1 材料审核、问卷调查
建有相应规模的图书阅览室、文化活动室和体育活动设施;积极开展单位文化与全民健身活动,每年≥4次;员工参与率≥80% 材料审核、问卷调查
II-5 员工普遍遵守社会公德,爱护身边环境,具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱的良好素养 材料审核、问卷调查
员工素质持续开展员工立功竞赛、岗位练兵、技能培训,文字使用规范率达90%,员工受训率≥90% 2 材料审核、实地考察(现场测试、并查看相关记录)
对本单位派遣制职工和外来务工人员的岗位和技能培训实现全覆盖 实地考察(现场测试)
注重人才队伍和员工素质工程建设,促进员工的思想道德、科学文化、职业技能、民主法制、身心健康等素质有效提升 2 实地考察(现场观察测试、并查看相关证明)
健全和完善党务公开、厂(政)务公开、职代会等民主管理制度,各类公开办事制度落实 1 材料审核
I-3 党政领导重视创建工作,列入重要议事日程,计划周全、目标明确、措施具体、责任落实 2 材料审核、问卷调查
管理科学规范,人际关系和谐 II-6 积极开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”等群众性精神文明创建活动,文明班组创建率、知晓率、满意率≥95% 2 实地考察(实地检查开展“创、建、做”活动资料、先进班组文明班组等证书)、问卷调查
管理制度健全完善各项管理制度,强化消防、安全等基础管理工作,员工知晓消防、安全等各项管理制度并自觉遵守;建立应急和危机处理机制,相关员工参与率不低于90% 实地考察
建立舆情信息工作机制,及时回应新闻媒体、市民群众对创建工作的投诉、意见和建议,回复率≥95%,整改满意率≥90% 2 材料审核、问卷调查
II-7 服务制度完善、服务设施健全、服务环境一流、服务质量优良,投诉率≤2% 材料审核、问卷调查
服务文明服务人员着装统一、整洁,持证上岗,举止文明、态度和蔼、用语规范 1 实地考察(现场观察测试)
公开优质服务承诺,承诺对现率≥95% 1 实地考察(现场观察测试)
满足服务需求,各类业务知识全面、有问必答,业务操作规范准确、快捷高效,处理突发问题,组织有序到位 2 实地考察(现场观察测试)
II-8 领导班子团结协作、以身作则、艰苦奋斗、勤政廉洁,密切联系群众 听取汇报、材料审核
干群关系关心职工的工作、学****生活和健康,保障职工(包括非正式员工)的合法权益,及时解决家庭贫困职工的生活困难 1 听取汇报、材料审核
建立完善沟通交流渠道,及时听取员