搜索引擎优化与搜索引擎营销1.ppt

电
商
运
营
管
理
选择了电商这个行业,我们目前能做的就是不断的去学****去进步,去突破,通过这些内容,让大家知道电子商务如何的去运营,如何去注重细节,如何的去进行全方位的协同作战,取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学****不断找到自己的不足,把工作做到最好,尽心,尽力,尽责。。。希望大家本着一学****二落实,三进步,四自查,五分享,六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。
目录
1:整体运营思路………………………………………………………………………………………3
2:各部门每日基本工作……………………………………………………………………………3
3:工作计划表……………………………………………………………………………………4
4:学会自查………………………………………………………………………………………5
5:品牌定位………………………………………………………………………………………6
6:团队思考………………………………………………………………………………………7
7:运营分析………………………………………………………………………………………9
8:宝贝页面装修总结…………………………………………………………………………10
9:用户体验………………………………………………………………………………………11
10:关联营销……………………………………………………………………………………13
11:增加直通车转化率…………………………………………………………………………15
12:自然流量的优化……………………………………………………………………………16
13:口碑,情感,文化营销……………………………………………………………………17
14:系统性打造人气商城………………………………………………………………………18
15:客服的思考观………………………………………………………………………………20
16:如何写好宝贝标题…………………………………………………………………………21
17:宝贝关键字优化原则………………………………………………………………………21
18:淘宝促销免费活动资源整理………………………………………………………………22
19:活动工作流程………………………………………………………………………………24
20 :首页装修基本要素…………………………………………………………………………26
21:宝贝排名因素………………………………………………………………………………27
22:活动运营要点………………………………………………………………………………29
23:活动图片的设计……………………………………………………………………………30
24:运营总览……………………………………………………………………………………31
25:推广总览……………………………………………………………………………………32
26:体验营销……………………………………………………………………………………33
27:团队如何进步………………………………………………………………………………34
28:爆款打造过程
29:客服学****br/>30:销售整理
31:售后处理
32:工作计划
33:淘画报制作
34:写出好的文案………………………………………………………………………………35
35:工作职责……………………………………………………………………………………38
36:包装你的品牌…………………………………………………………………………………40
整体运营思路
一:定位
顾客:1,客户群是谁2,客户群细分3,客户群特点4,客户群需求
5,客户群消费趋势
自身:1,工作职责2,自我检查3,熟悉产品4,工作思路5,注重细节
对手:1,对手是谁2,突破在哪3,如何突破4,运营节奏5,学****对手
6,找出弱点7,竞争形势
工作:1,如何工作2,提高销量3,工作态度4,团队问题5,团队职责
二:布局
视觉:1,色系搭配2,页面布局3,照片风格,4细节展示5,文案展示6,
体验展示
服务:1,回答速度2,亲切标准化回复3,服务态度4,产品知识5,表情
应用,6,问题处理7,耐心程度
购物:1,单品页面,2,客服答疑3,发货速度4,快递告知5,快递包装
6,小礼物7,购物导航8,活动推荐9,主题策划10,适当排版
退货:1,退货卡片,2,退货速度3,快递问题4,质量回检
换货:1,换货卡片,2,换货速度3,快递问题4,质量回检
产品:1,质量,2装修3,描述4,节假日祝福5,适当关心6,适当推荐