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服务宗旨
为客户创造价值
为客户创造利益
为客户提供最佳、最具性价比的产品解决方案
服务理念
及时、真诚、专业、高效
服务内容
1 免费提供技术协作 
     我方将免费提供用户所需的相关资料,随时欢迎来公司参加考察指导。
     在必要时,我方可协助用户进行方案规划设计,提供技术咨询服务。协助用户与供电部门办理相关入网手续。
     配合有关部门按产品相关标准对产品进行审查、验收、鉴定等。
 
2 免费监造验收 
     在产品生产阶段,欢迎用户派员来公司进行监造,我方将提供食宿便利。
     在产品出厂前,可派员来公司参加出厂检验。
     在产品交付时我方将派专职技术人员进行跟踪现场服务,产品开箱时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收,处理设备质量及数量短缺等问题。
 
3 免费技术培训 
     在贵方要求的情况下,我方可负责在制造工厂或施工现场培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员,在贵方认可培训开始的前一个月推荐培训计划并提供培训资料,使得受过培训后的人员能熟练地操作设备,了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日常维护保养,并能排除一般性故障。
 
4 免费指导安装 
     在设备安装期间我方将派有经验、有能力的服务人员到现场进行指导安装,保证配合施工方将所供设备顺利及时安装到位。
 
5 免费现场调试 
     对安装完毕的设备我方将派技术人员到现场通电调试及技术指导,即时现场解答用户提出的各种问题。
     用户可组织供电部门、安装单位等参加性能测试和计量、安全方面的验收,由安装单位主持通电运行。
     在设备调试期间,我方将积极与相关兄弟单位紧密配合,保证接口工作顺利进行。
     设备正式通电运行后,由贵方组织设计单位、使用单位、安装单位、投标人联合进行竣工验收,并签署最终验收协议。
 
6 免费保驾运行 
     在设备通电运行初期我方可派技术人员协助,及时处理相关问题,确保设备正常稳定运行;
     逢重大活动期间,我方可派技术人员进行现场蹲点服务,确保活动期间万无一失。
 
7 质保期内免费包修 
     质保期一般为供货18个月,在质保期内如因产品质量问题出现故障,我方将无偿更换损坏的元件、配件等。
     对于非设备本身原因或不可抗拒力而造成的故障,我方也将全力配合处理。
 
8 终身有偿保修 
     质保期满后,出质量问题,我方将本着先处理问题,后区分责任的原则,处理影响设备正常运行的一切问题。
     我方将在接到通知后,江苏省内48小时内,省外72小时内派人赶到现场,会同有关部门对现场情况作出正确判断,制订出详细的维修计划,保证在最短的时间内使设备恢复正常运行。
     对于质保期外的维修材料,我方只收取相关成本。
     收集、处理、跟踪用