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有效沟通,伴随成功
班级:财务会计教育112班学号:2205090204 姓名:董阳
学****了《有效沟通技巧》这门课程,我们首先应该知道什么是沟通,当然,沟通是指信息凭借一定的载体,在个人或群体之间从发送者到接受者之间进行传递,并获取理解的过程。有人也认为沟通是人与人之间的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。其实我们每个人都知道沟通是再寻常不过的事,我们从小长这么大,一刻也离不开沟通,虽然沟通成为我们生活中必不可少的一部分,但是我们每个人都能懂得如何沟通更好吗?这个也许不一定,这就是为什么有的人因为一句话而被炒鱿鱼,有的人因为一个表达方式而让人所不理解。生活中,太多太多的问题,也许就是因为没有沟通好的原因所导致的。所以,我在上了这门课后才深刻明白如何有效的沟通是多么重要的一件事。然而,有时候我们只能从错误中总结教训,自我改正。通过身边的故事或者别人的实例来给自己照照镜子,只有了解的多才能做的好。
有效沟通并不是一件简单的事情,我看过这么一个故事:两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客房过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床是,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答道:”有些事并不像它看上去那样。”
第二晚,两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意让别人来分享这笔财富,所以我把强洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事情并不像它看上去那样。”
这个故事就告诉我们,有些时候事情的表面并不是实际应该的样子,而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差。
曾经有人说过,如果世界上的人都能很好的有效沟通,那么就不会引起误解,就不会发生战争。但事实上,世界历史上战争几乎不曾中断过,这说明沟通的困难程度了。
其实这样的例子有很多,生活当中也不乏屡屡出现,说说我们的***总理在对于沟通方面是多么的运用自如。
曾经有一位西方记者问周总理:“请问总理先生,现在的中国有没有***女?”不少人纳闷:怎么提这种问题?大家都关注周总理怎样回答。周总理肯定地说:“有!”全场哗然,议论纷纷。周总理看出了大家的疑惑,补充说了一句:“中国的***女在我国台湾省。”顿时掌声雷动。
这位记者的提问是非常阴毒的,他设计了一个圈套给周总理钻。中国解放后封闭了内地的所有***院,原来的***女经过改造都已经成为自食其力的劳动者,这位记者想问“中国有没有***女”这个问题,你***一定会说“有”。一旦你真的这样回答了,就中了他的圈套,他会紧接着说“台湾有***女”,这个时候你总不能说“台湾不是中国的领土”。这个提问的阴毒就在这里。当然周总理一眼就看穿了他的伎俩,这样回答既识破了分裂中国领土的险恶用心,也反