物流实务重点.doc

物流实务重点部分
第一章物流市场分析与供需管理
物流需求的概念:
1、
概念:是指各类企业、事业单位和个体消费者在社会经济活动过程中,所伴随产生的运输、仓储、装卸搬运、配送等物流活动的需要情况。
2、广义的概念:
A、潜在物流需求:指企业自行承担的物流需求(如伴随企业生产经营活动中的运输、仓储等物流活动由企业自行负责)
B、社会物流需求:指专门经营物流业务的企业(如第三方物流)承担来自社会各方面的物流业务。
3、狭义的概念:只包括社会物流需求。
二、影响物流需求的主要因素:
1、产业结构的变化
电子工业和加工组装工业的比重加大,产品所需的附加增值服务高,对服务水平的要求提高
2、消费者需求的多样化、个性化
3、流通结构的变化
消费者的需求多样化,商业的规模效益变大,大批的超市、连锁店、仓储式商店出现
4、电子商务的影响
现代计算机的应用,信息通讯技术的提高,扩展了流通范围,提高了商流的效率
三、物流需求结构分析方法:
从物流需求的客户和内容两方面来分析:
1、物流需求的客户:
A:工业企业对供应物流和销售物流服务的需求
B:现代连锁商业对商品配送服务的需示。
C:个体消费者对物流服务的需求
2、物流需求的内容结构:
A:区域间运输和城市内配送
B:传统仓储服务(以保管储存为主)和现代仓储服务(以综合性服务为主)
C:流通加工需求
D:物流信息需求
四、物流供需调查资料的整理:
资料的整理:用科学的方法,对调查所得的各种原始资料进行审查、检验和初步加工综合,使之系统化和条理化,从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。
1、统计数据的审核:及时性、完整性和正确性的审核
2、数据资料的分组与汇总
3、汇编、制表和制图
五、物流供需调查资料分析处理技术:
1、数据的信息标准化
2、准备机器载体并进行检查
3、数据处理所用算法、软件的设计与选择
4、整个数据处理设计要考虑延续性,要利于调查资料数据库的管理。
六、企业供应物流的概念:
1、概念:将传统的采购物流和供应物流合二为一称之为企业供应物流。
2、传统的采购物流是企业将供应商运送物料到厂内仓库:
供应物流是从自己仓库取货搬运到各车间、生产线、工段等各工作地,以满足各生产工艺阶段对原材料、零部件、燃料、辅助材料的制造需求的物流
七、对供应商的评价:
1、建立有效的供应商综合评估体系 2、分类进行评估:现有供应商和潜在的新供应商
3、保持动态平衡 4、抓住关键要素
八、企业物流外包的形式:
1、物流业务完全外包 2、物流业务部分外包
3、物流系统接管 4、战略联盟
5、物流系统剥离 6、物流业务管理外包
九、企业销售渠道及选择:
1、企业销售渠道按结构常分为以下三种形式:
A、直达供应,物流过程可控制性比较强
B、五一节最多,不稳定因素较多;
C、介于A与B之间
2、
2、企业销售渠道选择:
A、与国家政策、产品类型、市场供求关系、销售量、费用开支、服务质量等因素密切相关。
B、企业因根据自身特点和要求选择最佳销售渠道。使企业能迅速及时地将产品传送到用户手中,以扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。
十、销售物流的主要环节:
1、包装:销售物流的起点 2、成品储存
3、订单及信息处理 4、发送运输
5、装卸搬运
十一、销售物流服务要素:
1、时间
A:订单传输时间 B:订单处理和配货时间
C:额外补充存货时间 D:订货装运时间
2、可靠性
A:提前期的可靠性 B:安全交货的可靠性 C:正确供货的可靠性
3、通讯:双方的
4、方便性:服务方式必须灵活
第二章物流信息管理
一、物流信息的特征:
1、信息量大 2、更新快、变动快
3、来源多样化 4、信息的不一致性
二、物流信息的功能:
1、交易功能 2、控制功能
3、决策功能 4、战略功能
三、物流信息的分类:
1、计划信息 2、控制及作业信息
3、统计信息 4、支持信息
四、物流信息系统的特征:
1、不同地域对象之间的系统 2、不同企业之间的系统
3、大量信息的实时处理 4、对于波动的适应性
5、与作业现场密切联系的系统 6、可行性
7、准确性 8、及时性
五、
物流信息系统的层次结构:
1、管理决策层 2、计划控制层
3、数据处理层 4、基层作业层
六、物流信息系统的类型:
1、按物流作业流程来分:进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统
2、按物流环节来分:仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统
3、按物流管理的要求来分:货物追踪系统、车辆运行管理系统和求车求货系统等
第三章运输管理
一、不同运输方式的特点、优缺点比较: