管理学答案2.doc

管理学试卷答案(2)
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题4分,共20分),多选、少选、错选均无分。

三、简答题(本大题共8小题,每小题5分,共40分)
1. 简述组织部门化的基本原则。
答:;;
2. 简要说明行为决策理论的主要内容。
答:。
,直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
,决策者选择的理性是相对的。
,决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。
,而不愿费力寻求最佳方案。
3. 简要说明组织形式中的矩阵型结构的优缺点。
答:优点:,并且能得到各职能部门的支持。

,增强职能人员参与管理的积极性,增强主管和项目人员的责任感和工作热情。
缺点:,组织成本较高。
,他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。
、权责不一致。
。
4. 如何理解和处理组织中存在的两种冲突?
答::是指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处提出意见等等。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来,防止事态的进一步恶化;同时,可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨,有利于促进良性竞争。
:是指由于认识上的不一致,组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为,从而导致组织效率下降,并最终影响到组织的发展。破坏性冲突造成了组织资源的极大浪费和破坏,影响了员工的工作热情,导致组织凝聚力的严重下降,从根本上妨碍可组织任务的顺利完成。
5. 简要说明目标管理的基本思想。
答:,管理者通过目标对下级进行领导。
。
,同时也是员工对企业总目标的贡献。
。
。

答:优点:1管理的层级比较,管理幅度比较小,每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
,有利于工作任务的衔接

缺点:过多的管理层级往往影响信息的传递速度,信息失真度可能比较大,增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本,增加管理工作的复杂性。
7. 在员工培训中,有哪些具体目标?
答:;;;4.