第二章信息系统为企业赢得竞争优势..ppt

管理信息系统
第二章信息系统为企业赢得竞争优势
格致出版社
3/19/2018
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第二章信息系统为企业赢得竞争优势
波特的五力模型
价值链模型
商务智能
信息系统集成
3/19/2018
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学****目标
掌握波特五力分析模型,分析企业如何运用信息系统获取竞争优势。
了解企业价值链,理解信息系统在企业价值增值过程中所起的作用。
了解商务智能,理解商务智能为企业带来的竞争优势。
了解信息系统集成,理解企业信息系统的内部集成与外部集成。
了解经营者如何抓住关键性的问题,来管理对其有决定性影响的信息技术,成功地实现基于信息技术的变革及其相应的组织增值。
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先行案例:
联邦快递公司
⑴联邦快递公司是如何利用信息技术获取竞争优势的?
⑵从顾客的角度看,美国联邦快递公司所用信息系统能带来那些便利的服务?
⑶你认为美国联邦快递公司所用信息系统还应具备那些功能?
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供应商的讨价还价能力
购买者的讨价还价能力
新进入者的威胁
替代产品或服务的威胁
同行公司之间的竞争
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波特五力分析模型
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购买者的讨价还价能力
当购买者可以选择的购买渠道很多时,买方能力较强,反之则弱。如何构建一种竞争优势,使其更吸引顾客从你这里购买商品而不是从你的竞争对手那里购买?
答案:通过IT系统建立“忠诚计划”。在客户与特定企业之间的业务量基础上对客户提供回馈。
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当购买者可以选择的购买渠道很少时,卖方能力较强,反之则弱。在市场中作为卖方,希望买方能力弱,而你的卖方能力强。
你的组织
希望此点的卖方能力低,买方能力高
希望此点的卖方能力高,买方能力低
答案:通过IT系统建立B2B电子市场,寻找更多的供应来源为企业创建竞争优势。
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替代产品或服务的威胁
对于一种产品或服务存在多种选择时,替代产品或服务的威胁就高,反之则低。
答案:增加转换成本来创建竞争优势。例如:某些网站提供的个性化的服务,移动运营商推出的套餐等。
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新进入者的威胁
当新的竞争者很容易进入市场时,新进入者的威胁就大,而当进入市场的行业壁垒很高时,进入威胁就小。
例如:进入银行业必须提供使用ATM机,网上银行和在线支付等,免费IT服务,第一家提供此类服务的银行就赢得了先行优势,同时业建立了行业壁垒。
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