用语文明倡议书.doc

用语文明倡议书
篇一:
《微笑服务、文明用语》倡议书
全院护士姐妹们,您们好!在这鲜花盛开的季节我们迎来了自己的节日。今年护士节的主题是“护士:变革的力量,重要的健康资源”。健康呵护、从心开始,礼仪服务从我做起。一个微笑、一声亲切的问候,可以拉近医患之间距离,让病人感受到护理人员真诚的服务,从而有利于治疗护理工作的开展;一次搀扶、一声鼓励,可以增加病人对你的信任感;一次欢送、一句祝福,可以让病人对你心存感激。今年是我院的服务年,是优质护理服务深化推进年,面对新的挑战与机遇我们要做到:
一、以“优质护理、微笑服务”为基础,用心做好每一项护理工作,用和蔼可亲的笑容,温暖贴心的话语、规范娴熟的技能去赢得患者的信任和支持,帮助患者减轻痛苦和更好更快地康复。
二、要牢记“基础护理是根基,护理安全是关键;专科护理是价值,优质护理是内涵”的理念。以积极的心态努力工作,树立“病人为中心”的服务理念,为病人提供优质的护理服务,让病人及家属放心满意。
三、让护理服务更加注重主动性、细节性,具有温馨感,构建和谐的护患关系。形成
“微笑服务、文明用语”从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起的深厚氛围,营造一个微笑、礼貌、亲切的服务氛围,增强服务意识,使每一位来院的患者享受到微笑、真诚的服务。
四、以阳光笑脸、积极心态、文明语言、规范化礼仪服务、扎实的理论基础和高水平的技术操作为目标,激励和推动全院护士综合素质的自我完善和提高,力求塑造一支富有强烈的责任心和事业心,充满朝气的护理队伍。
姐妹们,让我们行动起来,以"我参与、我奉献、我快乐"为口号,从我做起,从现在做起,用热情的微笑,温馨的语言践行优质的护理服务。为我院的优质护理工作努力奋斗,创造我院美好的未来,成就自己更加美好的人生!
邯郸县医院护理部 2014-5-12
篇二:关于在机关内使用文明用语和工作忌语的倡议书
关于加强在机关内使用文明用语的倡议书
古人云:人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。中华民族是礼仪之邦,礼仪是中华民族的美德。语言是心灵的“外衣”,能反映出一个人的修养与文明程度。为进一步提高机关的文明程度和机关干部职工的综合素质,营造友善亲民的办公环境,提升文明素质,树立旅游干部职工良好形象,我们倡议全局干部职工要努力做到:
一、做学****文明礼貌用语的表率。要认真学****熟记
“十字”基本文明用语和18句接待文明用语,并能做到运用自如。
二、做使用文明礼貌用语的表率。要强化文明意识,使用文明用语,规范文明行为,将文明礼貌用语自觉运用到办公待人接物处事的各个环节,以良好的服务态度和优良的文明素质展示在人民群众面前,树立旅游局干部职工的良好形象。
三、做宣传文明礼貌用语的表率。要积极主动地向身边的干部职工群众宣传文明礼貌用语,发挥模范带头作用,推广文明用语、改善服务态度、提高办事效率的主力军作用,以推动全局使用文明礼貌用语的普及,努力营造文明、廉洁、高效的办公环境
。
四、做监督文明礼貌用语的表率。要进行自查自纠,找出自己的不文明言行并加以改正,要加强检查监督,及时发现身边人的不文明言行并督促改正,使文明用语得到普及并内化成每个干部职工的一种内在素质。
全体干部职工,让我们共同努力,自