XX县行政服务审批系统方案.doc

XX县行政服务中心
行政服务审批系统
建设方案
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目录
一、 项目简介 - 6 -
项目背景 - 6 -
建设目标 - 6 -
项目效益 - 7 -
全面支持行政许可法 - 7 -
方便市民,提升政府形象 - 7 -
提高政府运作效率 - 7 -
建立统一的数据交换规范 - 7 -
二、 项目建设内容 - 8 -
网上审批系统 - 8 -
辅助服务系统 - 9 -
智能管理系统 - 9 -
三、 项目建设需求 - 10 -
行政审批系统的主要功能 - 10 -
模块的详细功能 - 12 -
四、 系统总体设计 - 17 -
方案建设原则 - 17 -
行政审批业务模型 - 19 -
网上受理、审批模式---高级系统 - 19 -
行政审批对象模型 - 21 -
行政审批流程原则 - 21 -
系统架构设计 - 22 -
网络部署 - 23 -
整体功能设计 - 25 -
开发架构 - 25 -
性能设计 - 26 -
系统运行环境 - 27 -
五、 网上远程申报审批系统 - 27 -
新用户注册 - 29 -
用户查询 - 31 -
办事向导图 - 32 -
办事程序和服务承诺 - 32 -
办事流程图 - 33 -
网上办事 - 33 -
办事注意事项 - 34 -
报批的文件列表(含报批文件的方式) - 35 -
表格网上填报和上传 - 35 -
查看办事进程 - 35 -
查看和修改企业基本信息 - 36 -
在线交流 - 37 -
资料核对和缴费领证 - 38 -
委托代理机构 - 38 -
远程审批和查询 - 39 -
内外网数据交换系统 - 39 -
六、 中心审批系统 - 39 -
行政审批系统简介 - 40 -
工作流程 - 40 -
办件分类 - 42 -
窗口业务受理子系统 - 44 -
工作桌面 - 45 -
网上待预审件 - 52 -
自动处理 - 53 -
事项查询 - 53 -
任务提醒和催办(过期查询) - 54 -
工作委托 - 55 -
咨询答复(服务指南查询) - 55 -
审批项目的归档 - 57 -
收费管理系统 - 58 -
中心管理子系统 - 60 -
办件监控 - 61 -
办件及收费查询、统计 - 62 -
审批项目的汇总统计 - 63 -
投诉处理 - 68 -
联机打证子系统 - 69 -
需求及常用处理方式 - 69 -
解决方案 - 70 -
领导决策子系统 - 70 -
审批监督 - 71 -
分部门统计 - 74 -
分事项统计 - 75 -
分窗口统计 - 75 -
其他统计 - 76 -
内部办公子系统 - 76 -
公务邮件 - 76 -
公文管理 - 77 -
行政管理 - 80 -
信息管理 - 80 -
后台管理系统 - 81 -
部门用户管理 - 81 -
审批事项、流程的设定和管理 - 84 -
审批项目的设计和定义 - 85 -
数据字典管理 - 85 -
数据表管理 - 86 -
基本信息维护 - 86 -
七、 信息交互系统 - 87 -
触摸屏查询子系统 - 87 -
一事一评子系统 - 88 -
电话语音查询子系统 - 88 -
短信通知子系统 - 89 -
指纹考勤子系统 - 91 -
服务评议表 - 91 -
超时提醒子系统 - 91 -
八、 电子监察系统 - 92 -
实时监控 - 93 -
综合监察模块 - 94 -
时限监察模块 - 9