【硕士论文】可持续发展的战略中心型组织研究.pdf

复旦大学硕士学位论文可持续发展的战略中心型组织研究姓名:张玉明申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:戴伟辉20070423摘要本文回顾了自蒸汽机时代后,近、现代管理理念的变更历史,在分析了每一个阶段的主流管理思想、组织管理理论和当时的主要社会环境的关系后,认为:企业所处的社会和经济环境决定了企业管理的主要哲学和组织构建方法,当今社会和经济的主要特点是经济的快速发展导致了以消费者为主导的市场环境,消费者的多变化、个性化需求、信息的获取更加方便等因素决定了企业在当今社会生存和发展的重要基石在于快速适应消费者的变化和比竞争对手更加有效地执行力,这导致了企业必须建立可以快速适应变化的可持续发展的战略中心型组织。以战略为中心实际上是不断根据消费者的变化调整企业的方向,建立组织的发展战略;持续发展的核心是不断改进以建立更加有效的管理和运营体系,以产生比竞争对手更高的效率,建立组织的竞争优势;这种思想也分别是平衡计分卡和流程再造的核心思想。平衡计分卡的主要思想是建立战略中心型的组织,而流程再造则可以帮助组织建立更加有效地运营体系以打造高效的组织。文章认为将平衡计分卡和流程再造结合在一起,扬长避短,可以帮助企业建立以战略为中心的持续发展的组织。本文研究了可持续发展的战略中心型组织的基本特点,构建方法,重点对其构建的过程作了详细的分析和研究。通过对可持续发展的战略中心型组织的构建过程的了解,我们将可以更加清楚地知道:构建可持续发展的战略中心型组织必须以战略为指导并且深入到组织中的每一个人;必须让组织中的每一个人都对组织的绩效承担责任;必须让组织中的每一个人都知道自己将如何帮助组织实现战略目标;必须让组织中的每一个人都按照根据业务设定的工作流程进行工作,并且不断对其进行改进;组织的环境发生变化时,组织中的有关人员可以很快的感受到变化,并且按照一定的规则来实现组织的持续变革,最终实现组织的长久的关键词:可持续发展,战略中心型组织,战略,流程生存和发展。可持续发展的战略中心型组织研究¨可持续发展的战略中心型组织研究、瑆,、,甌瓸甒琽.,,,,,.,作者签名当趁生宦呈η┟簀邋日期:型矽,,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全都或部分内容。可队采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不翘舍其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均作者签名:日期;本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校保密的论文在解密后遵守此规定。、¨第一章、绪论研究背景人类组织化活动存在已经有几千年,但是我们通过回顾世纪之后的管理理论的变化,基本上就可以知道组织理论的历史沿革。自西方工业革命以后,总体来说,全球企业发展经历过三次管理革命Ⅲ。第一次管理革命:以提高效率为主的古典管理理论,世纪初开始;第二次管理革命:以提高质量为主的全面质量管理,世纪年代开始;第三次管理革命:以满足客户要求为主的各种企业变革,世纪年代开始;世纪年代开始的企业变革有多种形式,主要包括流程再造、建立学衡计分卡都是要求以企业的战略管理为指导,通过不同的管理思想来使企业的战略可以到达组织的每一个层面。学习型组织则希望通过组织的不断学习,建立适应变革发展要求的组织。古典管理理论包括早期泰勒的科学管理、法约尔的行为科学、韦伯的组织管理理论、勒温的领导风格理论等。古典管理理论的产生也是管理走向现代化、科学化的标志,主要通过对组织和人的研究,提出先比较以前更加科学的标准作业方式,最显著的前提是将人当成经济人进行假设,认为在经济利益的前提下,人的行为必将改变。强调通过严格的结构和流程设计提高效率。到世纪年代后,生产力水平迅速提高,世界经济得到了高速的发展,,随着经济水平的高速发展,供给的增长速度逐渐超过了需求的增长,企业原来产品不愁卖不出去这种局面在开始转变,质量不好的产品开始没有市场,在这种情况下,质量管理开始兴起。与此同时,组织理论也逐渐的转到人是社会人的这个基础上来,我们认为组织应该建立在个人和群体的合作,充分发挥个人和团体的工作潜力上来,这也使组织越来越认识到激励、领导方式、权力使用方式、组织环境,组织文化,员工关系、员工发展等内容的重要性。随着市场经济的进一步发展,市场中开始出现饱和的状态,特别是在年代中期出现了全球性的经济危机,消费市场低迷,企业竞争更加加剧,顾客更加挑剔,需求更加多样化,社会文化、人们的生活方式和行为方式、价值观念、消费方式和观念都发生了深刻的变化,企业开始发现自己逐渐面临一个快速多变和竞争激烈的市场环境,以