5s管理检查项目表-点检.xls

辽宁新世纪汽车贸易集团5S管理检查表
管理部门(各经理室、行政部、财务部、市场部、客服部、精品财务)
受评区域序号检查项目责任人巡检日期

办公室 1 室内地面是否保持干净、卫生,地面无烟灰烟头,烟灰缸及时清理店内负责
2 办公桌面整齐,不凌乱
3 文件柜、抽屉里的文件分类摆放、整齐有序
4 文件柜顶没有随便摆放杂物文件等
5 办公设施是否洁净,并定位摆设
6 电脑、电话及其它电源线是否固定得当
7 绿植盆景生机勃勃,无枯死或干黄
8 办公室四周墙壁是否洁净,无刮痕,无蜘蛛网
9 员工是否按规定着装/佩戴工牌
10 办公桌摆放有序,离开座位人员椅子复位
11 能否在30秒内找出常用的文件
12 电脑资料分门别类、能在30秒内找出常用的文件
13 看板及时更新、物料杂物堆放有序、私人物品摆放有序
14 电脑无故障,保证网络畅通行政部
15 保安亭整洁卫生、物品摆放有序,对客户使用礼貌用语。行政部
公共区域部分
受评区域序号检查项目责任人巡检日期

会议室 16 地面、桌椅表面是否洁净店内负责
17 会议椅的摆放是否整齐
18 白板用毕有无及时擦拭,干净白亮
19 白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧、板擦干净
20 照明设备、空调是否处于正常状态
培训室 21 地面、培训桌、椅表面是否洁净
22 培训桌椅的摆放是否整齐
23 白板用毕有无及时擦拭,干净白亮
24 白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧、白板擦干净
25 照明设备、空调是否处于正常状态
卫生间 26 洗手台、镜子保持干爽
27 便池是否清洁,通水设施正常
28 地面(包含内间)是否洁净无水渍
29 卫生间空气是否保持清新无异味
30 卫生用品是否充足
31 拖把、清扫桶洁净,按规定摆放
露天区域 32 地面干净,无纸屑、烟头等
33 围墙角落干净,没有堆放垃圾
34 露天区域内植物生机勃勃,无枯黄
35 客户车指挥摆放有序行政部
厨房 36 各类物资、原料分类摆放行政部
37 厨具、灶头洁净卫生无油渍,定期清理
38 地面干净无油、水渍
39 垃圾定期、及时处理、无蚊蝇、蟑螂、老鼠等
40 下水道通畅,无堆积杂物
41 配备有效消防、消毒器具
饭堂 42 墙面、地面、洗碗池是否洁净,无油渍
43 用餐桌椅是否干净、摆放整齐
44 照明、空调、风扇设备是否处于正常状态
45 没有大量剩菜剩饭之现象
46 照明、空调、风扇、水龙头随手关闭、人走设备停
47 员工碗筷摆放有序
48 无其它影响卫生之物
销售部门
受评区域序号检查项目责任人巡检日期

办公室接待前台 49 室内桌椅、地面、办公设备是否清洁店内负责
50 办公桌椅摆放整齐
51 文件、来电登记表按规定摆放,文本完整无缺烂
52 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐
53 文件摆放有序,能在30秒内找到常用文件或物品
户外 54 户外(展厅门前空地)干净、无纸屑烟头
55 户外广告物(例横幅)更换及时,无残旧、过时物件
56 商品车、试乘试驾车辆摆放整齐,干净整洁
展厅 57 落地玻璃洁净明亮
58 欢迎踏垫颜色鲜艳、清洁、摆放合理
59 易拉宝、资料架是否摆放整齐并充足
60 洽谈区桌椅摆放整齐
61 烟灰缸干净,烟头烟灰及时清理
62 按规定播放背景音乐并调至最佳状态,定期更换
63 展厅植物是否良好,无枯叶、烟灰及烟头
64 精品展示柜外观是否洁净,柜内精品摆放有序
65 展厅内广宣物(例横幅、吊旗)及时更新
66 展厅内电子设备按规定摆放及功能正常
展车 67 内外观清洁、座椅调整适当
68 内外轮弧清洁、车轮MARK垂直于地面
69 发动机室、后厢沟槽整齐清洁
人员仪容 70 按规定安排人员在展厅门口迎宾
71 按规定着装、佩戴工牌
72 仪容整洁,站、坐姿是否得体
73 能熟练使用接待用语和服务应对技巧
售后部门
受评区域序号检查项目责任人巡检日期

办公室接待前台 74 室内桌椅、地面、办公设备清洁店内负责
75 办公桌椅摆放整齐
76 文件摆放有序,能在30秒内找到常用文件或物品
77 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐
78 三件套、外观检查单、工单等准备充足、摆放规范
79 接待前台是否摆放整齐、干净
仓库 80 仓库各类标志清楚,标签清晰并及时更新
81 物件分类摆放,能在30秒内找出常用件
82 过道畅通无阻
83 货架及时清扫、干净整洁
84 配备消防器材