新医改形式下的医院质量管理和科室建设学习心得.doc

团结奋进共铸辉煌
——“新医改形式下的医院质量管理和科室建设”学****心得
龙忠国
受医院领导重托,我与本院另外三位同志一道,与本月25-27日,在成都八一宾馆,参加了由“北京东方天使医学研究院”组织的,“新医改形式下的医院质量管理和科室建设”研讨班学****活动。“东方天使”两位高级管理专家(解放军总医院原院长朱士俊和北大特聘教授、东方天使首席顾问、指导上百家医院取得巨变的史晓群教授),分别就“我国医院质量管理发展现状及展望”和“如何当好一个医院科室主任”,做了深入浅出的精辟讲解。与会期间,还全面参观了成都军区机关医院,直观感受到由史教授等管理专家打造、经该院干部群众十年奋战,取得的翻天覆地的变化(员工由几十到700人,床位由30到500张,设备由不足200万到亿元,医疗用房由不足5000到30000平米,创建了以口腔专科为龙头,集耳鼻喉、儿科、疼痛、肿瘤等专科为一体,有上百位高级专家,年收入近两亿的现代化、个性化、信息化的综合性医院)。体会良多,简要汇报如下。
团体变团队是良好的开端
团体只是众多的成员会聚在一起,团队是有共同的目标、统一的组织、团结的精神和严密的合作方法;团体是散乱的、暂时的,团队是紧密团结的、可以指向哪里打向哪里。
目标明确是获胜的关键
目标包括长远目标和近期目标,应切合实际,既不过高,也不宜过低。
分解任务是重要的步骤
将任务细化,分解落实到各个部门、每个人,使人人都能尽其力。
过程监管重在自查自纠
在实施计划和项目的过程中,进行有效的监管,自查自纠可以随时发现问题,更利于及时解决问题。
奖惩科学合理培养良好****惯
奖惩是为了使大家自觉修正错误,惩处的目的是规范行为、养成良好****惯,更好的调动全员的积极性。
未雨绸缪避免拐点产生
计划、项目实施的环节中,医院、科室发展的每个阶段,随时进行回顾和展望,一旦方向偏差,及时予以调整,避免拐点产生,确保持续创新。
打造“高、精、专”创建特色专长确保整体前进
不断整合内部资源,及时发现和培养人才,在人才、技术、设备等各方面打造“高、精、专”,创建特色专长,确保整体前进。
尽管我们现在拥有独家经营、交通便利、院貌焕然、领导重视、及各类慢性病患者众多等优势,也有人才匮乏、观念陈旧、没有特色专长等诸多劣势。针对本地实际、结合我院现状,有如下设想。
改变观念,发挥特长优势
改变与市医院、中医院竞争常见病、多发病治疗的****惯观念,继续搞好现有基本医疗服务,不再追求大而全,避免人力、物力、财力浪费
。从院部到科组,高度重视人才培养,层层制定专科、专业、专项人才培训及项目开发计划,逐步实现全院有龙头科室、特色专科,各科有专家人才、专病治疗小组、专长服务项目等,真正做到资源共享、优势互补,避免院内无序竞争,减少资源浪费、降低设备闲置率。
目标明确,责任到人
全院上下分别制定切实可行的年度、三年、五年发展规划,统一方向、明确目标,将规划实施步骤细化到每半年、每季度、每月、每旬直到每天,任务分解到每个人,人人都能担当责任、都能发掘潜能,每天进步一点,直到全面完成计划任务。
时间表制度
各部门都定出各项任务完成的具体时间表,按时间表进行奖惩。如科室提出新项目开展的计划交院部批示,院部应有明确的答复时间,一经同意立项,院部应有提供软、硬件支持的时间表,科室应有实施、完成项目的时间表,提前完成予以奖励,推迟完成的予以惩处。
实行过程监管,铸就明日辉煌
全院上下建立不断完善的监管制度和体系,使监督→发现问题→纠正→再发现新问题→再纠正的机制,具体落实在整个行动的每个步骤中,从项目源头上、服务环节中防范和杜绝医疗纠纷事故,消减资源浪费和违纪违规现象的发生,避免不合格产品“出炉”,使各项工作开展得更好、更完善。
2010年6月30日
关于开设中西医结合康复专科的
报告
根据新医改综合医院必须中西医并重的精神,结合新农合、社保相关惠民政策要求,遵照院领导指示,为大力发展我院中医事业,改变中医住院病床缺如、人员配合不足、设备使用率低、高效益设备不足(如疼痛理疗设备)、医疗资源流失严重(如住院病员病情稍有好转尚未得到良好的善后巩固治疗即办理出院,中药、中成药配方外流)等现状,拟开设中西医结合康复专科,现报告如下。
一、科室管理体系
科室实行统一的纵向管理,集门诊(康复、骨伤疼痛及中医科)、治疗、住院为一体,下设住院病区、治疗区和门诊区,统一安排科内日常工作及科间会诊。各种中医康复、理疗设备统一管理使用,融传统和现代的治疗手段为一体。科内人员紧密团结、相互协作,坚持“中西结合、弘扬国医、发展创新、服务群众”。
二、科室人员配置
医生9人(龙忠国、何修平、何彩林、肖代兴、任泽勇、李贤福、李俊、梁启凤、何桂琳),护士2人(待定)。
三、科室工作区域