第一讲 产品整体概念.ppt

市场营销
授课人—于雅婷
本节课主要内容
复****回顾
产品的整体概念
小结
作业
主要内容
内容知识梳理
作业点评
作业态度
全部同学都按时上交了作业,大多数同学对作业认真。
个别同学作业存在抄袭的现象。
知识点掌握
能够结合已学知识概括,但遗漏知识要点。
采取措施
补充改正
产品
整体产品
核心产品
形式产品
期望产品
延伸产品
潜在产品
产品组合决策
宽度
长度
深度
关联度
新产品开发
管理PLC
消费品
产业用品
服务
导入
产品策略
产品组合
2
产品生命周期
3
新产品开发
4
本章结构提示
5
产品整体概念
1
产品——观念、产品、服务
实体商品——电视机、汽车
服务——理发、音乐会
人——姚明、刘翔
地点——夏威夷、丽江古城
组织——美国心脏协会、女子童子军
创意——家庭计划、安全驾驶
整体产品
三层次整体概念
核心产品
形式产品
延伸产品
五层次整体概念
核心产品
形式产品
期望产品
延伸产品
潜在产品
第一节产品的整体概念
一、产品及产品整体概念
核心产品/core product
形式产品/basic product
期望产品/expected product
延伸产品/augmented product
潜在产品/potential product
产品整体概念的层次
包装
基本效用
或利益
购买者期望得到的一系列属性与条件
销售服务与保证
指示可能的发展前景
特色
品牌
品质
式样
核心产品层
形式产品层
期望产品层
延伸产品层
潜在产品层
包装
思考
对于旅馆来说,它的核心产品是?
休息与睡眠
形式产品是?
床/衣柜/毛巾/洗手间等
期望产品是?
干净的床/新的毛巾/清洁的洗手间/相对安静的环境
延伸产品是?
宽带接口/鲜花/结帐快捷/免费早餐/优质的服务
潜在产品是?
家庭式旅馆的出现