智慧社区建设合作协议.docx

智慧小区建设合作协议
甲方: (以下简称“甲方”)
地址:
联系电话:
乙方: (以下简称“乙方”)
地址:
联系电话:
智慧社区主要实现社区物管、商户通过服务平台向小区业主提供便民服务,包括提供公共事业(水电燃气)的收费,为社区业主提供一站式便民支付服务。社区业主以微信公众号为载体,以智能手机为终端,享受服务平台提供的社区综合配套服务。
“智慧社区服务平台”主要包括以下服务功能:物业公告、投诉报修、物业消费、社区文化、便民服务、巡更巡检、社区商户信息发布、社区电商服务。提供电、燃气、话费充值消费等服务。
根据<<中华人民共和国协议法>>及相关法律法规,双方本着诚信、平等、自愿、双赢的原则,经双方友好协商达成如下协议,双方共同信守。
合作内容与方式
合作内容:
根据双方业务的议项,双方正式签订本协议后,乙方提供“智慧社区服务平台”系统为小区业主或物业使用人提供便民应用,通过该平台的消费系统代缴代电费、天然气及话费充值消费等。甲方将乙方作为合作伙伴,承诺将此系统全面推广,力争小区业主使用率达到85%以上。
合作方式
甲方依据自身的业务管理现状即甲方具有物业管理系统和没有物业管理系统两种现状,针对乙方提供的智慧社区服务平台进行选择。请选择( )
方式一:有物管系统,乙方将建立中间数据库系统,实现乙方智慧社区服务平台与甲方现有物管系统对接,满足甲方物业管理中便民服务的需求。
方式二:没有物管系统,乙方在智慧社区服务平台的基础上,根据甲方业务管理的需求为甲方免费建设物业管理系统,满足甲方物业管理中便民服务的需求。
合作技术规范
甲方使用乙方的“智慧社区服务平台”和“消费系统”并与其系统对接,甲方需要向乙方提供但不限于以下信息,信息包含商户名称、营业执照、商户接入类型、付款渠道、技术和财务联系人等。
权利和义务
甲方的权利和义务:
乙方为甲方建立“智慧社区服务平台”和“消费系统”,或与甲方现有的物管系统对接时,为确保项目顺利实施,甲方应该提供相关业务需求,技术规范及客户资料,并积极配合做好系统开发的前期业务需求,提供和协调现有物管系统厂家技术配合工作,并指定工作人员配合乙方开展工作。
甲方有权使用新建的智慧社区平台免费通过该平台管理系统对业主发送物业相关的推送信息。
乙方对新建智慧社区平台维护升级后,甲方有权使用升级后的智慧社区管理系统。
未经乙方事先书面许可,甲方不得向第三方公司提供“智慧社区服务平台”的相关数据及资料信息。
对于甲方客户提出的业务咨询、客户投诉、障碍申告等客户服务事务,应由甲方统一负责接待处理,如需乙方协助解决的,甲方可及时转交乙方处理。
乙方权利与义务:
乙方负责新建“智慧社区服务平台”的稳定运行,向甲方提供智慧社区已上线功能模块。
乙方负责指导甲方使用“智慧社区服务平台”,及时解决甲方反馈的平台及业务问题。
乙方负责“消费系统”的稳定运行,向甲方提供随交易资金代收代付服务,负责交易资金的清算,根据双方确认的结算数据,将甲方客户支付的服务款项通过银行转账方式划入甲方指定账户。
乙方不得向其他方泄露甲方客户资料。
乙方有义务配合甲方处理智慧社区平台系统运营中甲方客户业务咨询等事务;乙方有义务安排技术人员配合甲方的技术服务保障工作。
乙方不介入因甲方自有物管系统,提供