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管理者如何剖析自己,改善自我
在一次关于领导行为风格特征的讨论会上,资深人力资源管理咨询顾问杨老师采访了某公司的张经理。
杨老师:身为领导,你了解自己吗?
这个问题一下子把张经理问住了。
杨老师接着说:具体一点就是,你是否了解,自己是怎么当上的领导?为什么让你当领导?你的下属为什么信服你?你是否了解你在工作的时候有那些着眼点?最关注哪些东西?你是否知道自己在工作时喜欢什么样的下属?不喜欢什么样的下属?什么样的人能跟你配合好?什么样的人跟你配合不好?你是否了解自己的管理方式中有哪些优势?有哪些短板?自己要如何提高自己?这些方面你都很清楚地知道吗?
张经理陷入了沉思,许久没有回话。作为公司的中层领导,他每天努力做着一个管理者应做的工作,尽着应尽的职责,但是似乎从来没有这么深刻地剖析过以上这些问题,当然也不知道该给出一个怎样的答复。
作为管理者的张经理这种状况,在现实的企业管理工作中并非个别现象,也可以说,包括他在内的部分管理者,在管理员工的过程中,还没有意识到自己作为领导所表现出来的行为风格和对下属的影响,也对自己的认识和剖析还没有非常深刻。
那么什么是“领导行为风格”呢?简单来说,就是作为公司领导,你的领导行为有什么样的风格特点。它比较具有个性化特征。具体来说,就像案例中杨老师提出的那些问题,涉及多个方面。
领导行为风格与一个人的个性、经历、工作环境以及在长期管理实践中的积累有着密切联系,具有一定的稳定性。心理学界有一个特别著名的“人业互择”理论,它是由美国约翰•霍普金斯大学(The Johns Hopkins University)心理学教授约翰•亨利•霍兰德(John Henry Holland)提出的。“人业互择”理论中将人分成了六种类型,分别是现实型、常规型、研究型、艺术型、企业型和社会型,这六种类型就是六种不同的行为风格。
在职业生涯中,一个人的行为风格会一直陪伴其成长,影响其职业的发展;待他进入了领导层,这种行为风格依然会伴随其左右,反映在行为中、工作中、与领导和与下属的关系中。甚至,一个人的领导行为风格还决定了他未来发展空间的大小。
领导行为风格也是学术界与企业界一直关注的热点话题。因为在现代企业中,企业领导扮演着多种角色,需要具有比较全面的管理能力,领导者认清自己,有利于发现自己的优势与劣势,在管理实践中取长补短,达到自我完善的目的;同时其行为风格对团队和员工也有着很大的影响力,影响他们的工作满意度和积极性,甚至有些经理人认为,领导行为风格与组织绩效有着密切的关系。
那么怎么才能了解管理者的领导行为风格呢?
《MTS领导行为风格测验》是一个专业有效的测评工具。它是由MTS技术团队根据中国企业选拔任用管理者的决策特点,创新性地扩展了心理学教授约翰•亨利•霍兰德(John Henry Holland)的“人业互择”理论,将这六种职业兴趣类型延伸至六种不同的领导行为风格编订而成的。
首先,它将领导行为风格分为两大类别:事务导向类和人际导向类。事务导向类的领导自身的业务能力水平和修养就非常突出,在工作中也更加关注业务、制度或者技术本身,但对人际关系比较淡薄,它包括操作型、规则型和技术型三种领导行为风格。
操作型:是从事某项具体工作的能手。
规则型:是尊重权威和规章制度的典范。
技术型:是某个专业领域的专家或资深人