公共关系学小抄（完整版电大小抄）-2011电大专科考试小抄.doc

一、填空题:(小抄)A●、一般实体和人体三种类型。按照社会功能传播媒体一般可分为大众传播媒介、社会组织自控媒介和作为社会政治成员的人员媒介。B●,关于公共关系具体作法的策略,他的立足点是“投公众所好”。,是现代社会的一种文化现象;从中间层次上看是现代社会整体运行中必要的润滑剂;从微观上看是现代社会交往的文明观。C●:能否突出瞬间印象,能否有新鲜感。●,有三类信息是它职能范围内应该注意优先采集的,这就是组织形象信息、产品信息和组织运行状态及其发展趋势信息。●,公共关系表现为一种状态;从动态的角度去分析,公共关系又表现为一种活动。L●,其主要方式有两种:一种是公关广告;另一种是新闻传播。N●,外部公众是公共关系工作的重点。Q●、对象及传播范围。S●。●,按照公众出现的过程可将公众分为非公众、潜在公众将在公众和现在公众。其中潜在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。●,公共关系在这一方面的职能就是把不断满足人们各种需要的要求渗透到社会运行的每个环节和每个阶段中去。具体说来,公共关系要使社会组织的日常行为规范化、礼貌化,并遵守谅解原则。●:推销活动、样品和示范表演、橱窗陈列、作业场所布置、实用饰品设计配套。●,在广告策划之前,要对市场作一认真的分析。广告市场调查的首要任务是对消费者进行研究。●,实像一般都要配有言语和文字才能取得较好的传播效果,即实像传播在某种意义上更具有综合性的特点。●、存亡的公众。而边缘公众是指与组织利益相关,但只能间接影响组织存亡的公众。G●1个人的社会关系形态,是主体性社会关系的微观形态,在社会关系学中被称为人际关系形态。组织或集团的社会关系形态,是主体性社会关系的中观形态,公共关系学主要以这一层次的社会关系为研究对象。国家或民族的社会关系形态,是主体性社会关系的宏观形态,在某种意义上可看作国际公共关系的同语词。●2.(公共关系案例)是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述或介绍●:直接隶属型、部门并列型、职能分散型和部门隶属型。公共关系部的优势表现为同位性、知深性、经济性和实用性。●,其中在决策中确立公共关系目标是最主要的。●:即主体是社会组织;客体是社会公众;方法与手段是管理职能和信息传播。●:公众的一般情况咨询、公众的专门性情况咨询和公众的心理变化和趋势咨询。●;它的调节手段也主要是柔性手段,即通过信息传播手段来调节与公众的关系,以达到关系的协调和平衡。●、协调关系、树立形象谋求发展。●、选择媒体、构思写作三个步骤。●、工作对象、功能体现所划分的类别有这么三类:主体或部门的、对象的、功能性的●。理论的微观部分主要对公共关系的三个基本要素和三个基本类型进行分别的考察和综合研究,三个基本要素是:社会组织、公众和传播活动。三个基本类型是:主体或部门型公共关系、对象型公共关系和功能型公共关系。●、综合性、交叉性和边缘性的独立学科。●13公共关系是一种公众关系,公共关系是一种传播活动,公共关系是信息交流关系,公共关系具有管理职能,公共关系是有目的的自觉的活动。●,是一种客观存在。从广义上说,就是社会组织与公众之间相互作用,它包括动静两种形态。动态关系的公共关系又体现着一种行为规范,一般处于主导地位,所以,通常意义上的公共关系首先是指动态的公共关系,更指有公关意识的、自觉的公共关系。●、免费性和可信性。●:人际传播、组织传播和大众传播。●,即公共关系专职机构