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塑造阳光心态 Jennifer Lee
竞争的游戏规则已在不知不觉中改变……
变化已经是这个时代唯一不变的特征!
而学****的实质到底是什么呢?
它就是“改变”!
第一单元对阳光心态的理解自我成长历程
自然人
(无行为能力)
自然人
(有行为能力)
社会人
职业人
時代的差異
过去,工作场所中的职责很简单,他们只要了解行业特性和公司在市场上的处境,他们了解应该怎么做,就告诉员工怎么做!
今日的您,被期待为人际关系专家, 即使是那些与您全然不同的人,您都要能了解他们,并找出激励他们的方式,您不再是指示他们做什么,而是激励他们对公司产生共事目标。
21世纪的挑战
迈向无疆界世界(国际化)
工作环境的改变(自动化)
工作方法的改变(信息化)
生活方式的改变(多元化)
沟通方式的改变(电子化)
新世纪的人才的能力
独立思考的能力
创新的能力
自动自发、积极进取的精神
专业训练加上商业知识
沟通
英文
国际观
6
善用幽默风趣技巧 /转换心智模式
行为
情感
价值
态度
认知
压力
情绪
人际
经验
背景
资讯
目标
期望
信念
正确的观念
是动作还是目标?
是天性还是****惯?
是效率还是效益?
是鲸吞还是蚕食?
是偷闲还是休闲?
从业心态之一:积极尽责
三个建筑工的回答
从业心态之二:自信乐观
两个鞋子推销员
从业心态之三:好学上进
学历代表过去
学****代表未来

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