中国电信高清iTV安装使用说明.doc

中国电信高清iTV安装使用说明
HDMI 高清数据线我使用的是HDMI 线,这在出厂配置中没有。建议大家自行购买HDMI 线(网购20-100 元不等),有了高清片源、高清电视机,中间少了高清数据线是遗憾。机顶盒各类线的连接,用HDMI 线,干净、清爽,省了音频线。高清机顶盒多出一个控制开关。开关连接好机顶盒和电视机,机顶盒加电。按遥控器“设置”(“点播”键上面的“设置”)后进入如下页面:密码默认为6321 ,输入密码后,按确认后进入“系统设置”页面:用户名:iTV 的拨号帐号(如:******@vod ),密码:iTV 拨号的密码。
注意: a、帐号后一定要加后缀***@vod;b、输入字母与符号时可按遥控器上的“定位/ 软键盘”键,出现软键盘后再输入;iTV 账号组成格式:宽带接入账号******@VOD 密码: 用于登录宽带,等同于宽带拨号,网络接入成功后才能实现下一步登录该账号与宽带端口的绑定更新服务器地址,使用默认的即可业务帐号:iTV 的拨号帐号去除“***@VOD”(如yza )业务密码:iTV 业务密码注意: a 、地址一定要输入准确,否则无法正常显示。b 、输入字母与符号时可按遥控器上的“定位/ 软键盘”键,出现软键盘后再输入;iTV 账号组成iTV 平台业务账号(举例):czv 密码: 宽带登录成功后,再登录iTV 平台(即UT 或中兴平台),登录成功后即可以收看到iTV 的影视节目该账号与机顶盒绑定以上两项内容机顶盒出厂已默认写入,不需进行修改。在系统设置页面点击“恢复默认设置”时会将其清除,一旦被清除了,需用遥控器进行手工录入。(注意:一般情况下,切记不要点击“恢复默认设置”)确定后,重新进入“系统设置”页面,然后重启完成配置为什么iTV 老是出现PPPOE 用户名和业务帐号不匹配错误?1 、目前iTV 帐号不能漫游,请先核查是否在同线宽带看iTV 。2 、请先核查机顶盒是否配置了同线***** ***@vod 帐号PPPOE 拨号,如果帐号没有加***@vod ,请重新配置。为什么iTV 每次开机出现
“密码错误”,然后进入用户认证界面,输入业务密码后能正常观看?主要原因是机顶盒内部配置了错误的业务密码或内部配置没有配置业务密码。处理办法是重新配置机顶盒,将正确的业务密码配置进入机顶盒。(在机顶盒内不配置业务密码,可以控制他人看iTV 。)开机后提示“非常抱歉,本地网络未连接,请检查网线或ADSL MODEM 状态”。说明机顶盒网络连接有问题;处理方法:1 、首先检查网线连接是否松动,相应设备电源是否掉电。2 、拔掉机顶盒网线,接入PC ,通过上网检查网络是否正常;3 、如果PC 无法上网,则需要检查用户家连接的网线或ADSL MODEM 是否正常;4 、如果PC 可以上网,则检查网线是否连接到机顶盒的WAN 口;再查看WAN 口指示灯是否为左灯常亮和右灯有规律闪动(V4 版机顶盒是查看正面面板连接灯是否常亮);否则则可能是机顶盒网口有问题;【排除故障】故障号提示信息故障原因1302 非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302) !请确认配置后重试或拨打客户服务热线。重连请按“确定”,设置请按“取消”1 、EPG 主页地址没有通过有效性检测;2 、针对EPG 主页地址的域名解析失败3 、多次重试连接EPG 主页地址失败,无法与其建立连接1303