消费者行为习题.doc

消费者行为
第1单元
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单选题
1 “消费者行为学”考察的对象是
A. 营销组织B. 广告机构C. 消费者D. 商场和超市
2 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科?
A. 社会心理学B. 数学C. 环境心理学D. 社会学
3 下面一种现象,哪一个不属于社会学给消费者行为的启发?
A. 产品应注重仪式感B. 体现出对单身女性的关注很重要C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变D. 购物篮应该放在“过渡区”
4 下面一种现象,哪一个不属于心理学给消费者行为的启发?
A. 人们有亲和需求B. 人们有印象管理的动机C. 人们在过节时互相赠送礼物D. 人们有模仿名人的倾向
5 物质主义者认为,下列哪个项目代表着人的成功?
A. 银行存款B. 拥有的物质C. 黄金D. 家庭背景
6 人们面临下列问题时,常常导致补偿性购物?
A. 对死亡的恐惧感B. 精神紧张C. 生活轻松D. 跳槽
7 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的?
A. 广告能够让人们发掘到自己的需求B. 过多消费会引起环保问题C. 营销能提高消费者的购物体验D. 政府应该立法,尽量减少广告的投放量
8 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的?
A. 身份焦虑会导致强迫性购物B. 对女性来说不存在身份焦虑C. 身份焦虑和物质主义倾向相关D. 中国人面临着很深的身份焦虑
9 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容?
A. 动机B. 个性C. 家庭D. 自我
10 下面关于消费者行为的说法,哪一个是错误的?
A. 态度无法通过模仿获得B. 人们在决策时具有有限理性C. 社会比较是人们认识自我的重要方式D. 印象管理动机会促使人们关注外貌
判断题
1 研究发现,个体的幸福感与物质主义倾向正相关
A. 正确B. 错误
2 社会学是消费者行为学的一门来源学科
A. 正确B. 错误
3 强调社会规范可以唤起消费者的共鸣
A. 正确B. 错误
4 消费者行为学着重考察4P,即产品、促销、价格和地点
A. 正确B. 错误
5 消费者行为学关注人们对产品的消费,不关注对服务的消费
A. 正确B. 错误
6 微博会扩大名人消费的影响
A. 正确B. 错误
7 自我复杂性高的个体,自尊程度较低
A. 正确B. 错误
8 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关
A. 正确B. 错误
9 品牌故事可以增进人们对品牌的认识
A. 正确B. 错误
10 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支
A. 正确B. 错误
第2单元
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单选题
1 下面关于价格知觉的说法,哪一个是不妥当的?
A. 价格知觉与参照价格有关B. 消费者的经济状况会影响价格知觉C. 促销不会影响到价格知觉D. 购物环境会影响价格知觉
2 消费者的知觉不包括下面哪一个?
A. 时尚知觉B. 风险知觉C. 质量知觉D. 价格知觉
3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉?
A. 购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑B. 品牌邀请消费者去参加其VIP活动C. 产品在购买后很快出了问题D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换
4 下面关于感觉的说法,哪一个是错误的?
A. 超市应有意识地控制消费者的触摸,以减少成本B. 在平面广告中,听觉要巧妙地引起消费者注意C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉D. 很多商标的颜色都有其特定的含义
5 下面关于减少消费者网上购物风险的措施,哪一个是不妥当的?
A. 客服提供详尽的解答B. 尽量压低价格C. 网页提供详细说明D. 提供物流的网上查询
6 下面关于展露的说法,哪一个是错误的?
A. 消费者无法控制展露B. 广告商的目的是尽可能提高展露C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露D. 植入广告是增加展露的一种方式
7 下面关于植入广告的说法,哪一个是不妥当的?
A. 植入广告可能存在伦理问题B. 植入广告对消费者是不公平的C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响
D. 植入广告运用不当,会引起消费者的方案
8 下面关于感觉阈限的说法,哪一个是错误的?
A. 营销商更换代言人,是为了克服绝对感觉阈限B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的D. 潜意识广告有违伦理
9 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”
A. 广告中文字的颜色B. 消费者的介入水平C. 消费者的情绪D. 消费者的决策风格
10 下面那个因素不会影响消费者的注意?
A. 环境的嘈杂B. 群体的特征C. 刺激物的位置D. 刺激物的新颖性
判断题
1 植入广告证明