先峰快递公司申请经营许可证制度.docx

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第一部份安全保障制度和措施 ........................................................................................1
第一郴州市先峰快递有限公司收派安全保障制度 ............................................... 1
第二郴州市先峰快递有限公司分拣运输安全保障措施 ........................................3
第三郴州市先峰快递有限公司工人身安全保障制度 ........................................... 7
第四郴州市先峰快递有限公司客户安全保障制度 .............................................. 10
第五郴州市先峰快递有限公司安全管理体系 ...................................................... 13
第六郴州市先峰快递有限公司邮路安全保障责任状 .......................................... 14
第七郴州市先峰快递有限公司突发性事件应急预案 .......................................... 16
第八郴州市先峰快递有限公司仓库消防安全管理制度 ...................................... 19
第九郴州市先峰快递有限公司各仓快件安全保障制度 ...................................... 22
第十禁寄物品指导目录及处理办法 ...................................................................... 24
第十一郴州市先峰快递有限公司自营代收货款业务承诺书................................... 27
第十二郴州市先峰快递有限公司代收货款安全保障措施....................................... 29
第十三代收货款资金结算办法 .................................................................................. 33
第十四代收货款服务协议........................................................................................... 38
 
 
第二部份服务质量管理制度 ........................................................................................... 41
第十五郴州市先峰快递有限公司服务承诺书 ........................................................... 41
第十六郴州市先峰快递有限公司服务管理................................................................ 43
第十七郴州市先峰快递有限公司投诉授理制度 ....................................................... 47
第十八郴州市先峰快递有限公司承运损失赔偿办法 ............................................... 50
第三部份业务操作规范.................................................................................................... 52
第十九郴州市先峰快递有限公司收寄验视操作规范 ............................................... 52
第二十郴州市先峰快递有限公司分拣运输操作规范 ............................................... 61
第二十一郴州市先峰快递有限公司派送投递操作规范 ............................................... 65
第二十二郴州市先峰快递有限公司业务查询规范 .....