002推广部主任.doc

POSITION DESCRIPTION 岗位责任制度
JOB TITLE职称: 推广部主任
HOTEL所属酒店: 酒店
DIVISION大部门: 市场营销部
DEPARTMENT本部门: 推广部
GRADE 职位级别:
EFFECTIVE DATE生效日期:
ORGANIZATION STRUCTURE岗位组织结构
REPORTS TO上司: 推广部经理
THIS JOB职务: 推广部主任
DIRECT SUBORDINATES直接下级: 美工
ASSOCIATES平级关系: 市场部主任、销售主任
SCOPE 职责范围
全力协助市场推广经理完成市场营销总监下达之任务,负责落实市场推广部全面工作,负责酒店对外宣传形象的设计及酒店各营业点的市场推广,确保酒店一切印刷品、宣传品的策划、设计与制作达到五星级酒店水准,在同行业与广大公众中树立良好企业形象。
PRIMARY RESPONSIBILITIES基本职责
PRODUCT AND SERVICE QUALITY工作及服务质量(Daily Duties日常职务):
全力协助市场推广经理执行市场营销总监下达的计划。充分关注并了解社会及经济上的任何有关资料,以协助市场推广经理统筹市场推广计划。
协助市场推广经理组织及处理特别销售推广。不断知会市场推广经理现时的社会动态,特别以影响酒店形象及可为酒店带来利润的情况最为重要。
协助旅行团或其他特别团体充分利用酒店的服务。协助市场推广经理制定年鉴计划及客房、餐饮、康体娱乐推广形式。
撰写所有酒店内之推广计划的文稿,出席定期举行的销售会议。联络当地的广告集团,协助市场推广经理根据已定之预算制定广告计划;
与新闻界建立良好的合作关系,以确保酒店宣传得以顺利进行。负责编订酒店对内、外宣传品之文字内容、图片以及宣传幻灯片;与市场推广经理配合负责酒店一切印刷品、宣传品之策划设计及制作
处理有关客户联络的行政文件。负责传递有关酒店的信息给所有酒店住客。
处理部门内一切文件来往。
需服从市场推广经理在上述职务及职责范围内各条款之外的任务的指令。
须服从管理上级上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。
服从假日的政策和措施。
利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善。
保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
熟悉所有的酒店设施和服务。
熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。
熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。
HUMAN RESOURCES人力资源要求:
保证部门间的交流、通讯和合作。
参加所有要求参加的会议和培训。
对酒店和部门领导做的决定,计划,日程表和部门会议都有好的表现。
给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
有关人事管理权限,請参照酒店组织管理制度。
FINANCIAL财务任务要求:
有关财务管理权限,請参照酒店财务管理制度。
有责任和义务保障酒