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[药店名称]
[承诺书日期]
致:[相关部门或监管机构名称]
[药店地址]
[药店联系电话]
[药店法定代表人姓名及职务]
根据国家有关药品管理的法律法规的规定,为确保药品质量和患者用药安全,本药店法定代表人[法定代表人姓名]代表全体在职员工,在此郑重承诺如下:
一、药店经营承诺
1. 本药店将严格遵守国家有关药品管理的法律法规,确保药品质量。
2. 本药店销售的药品均为合法渠道购进,具备合法的药品生产批文和经营许可证。
3. 本药店将严格执行药品采购、验收、储存、陈列、销售、退换货等各项管理制度。
4. 本药店将不销售假药、劣药,不参与任何形式的药品非法经营行为。
二、员工在岗承诺
1. 所有在职员工均具备相应的药品经营知识和专业技能,并持有相关资格证书。
2. 员工在岗期间将严格遵守药店各项规章制度,不得擅自离岗或脱岗。
3. 员工将主动接受药品知识培训,提高自身业务水平,确保为患者提供专业的用药咨询服务。
4. 员工在销售药品时,将严格按照药品说明书和医生处方进行,不得擅自更改剂量或用药方案。
三、服务质量承诺
1. 本药店将提供热情、周到、专业的服务,耐心解答患者疑问。
2. 本药店将设立投诉举报电话,及时处理患者投诉,保障患者合法权益。
3. 本药店将定期对药品质量进行检查,确保药品在有效期内。
4. 本药店将积极参与社会公益活动,为提高公众用药安全意识贡献力量。
本承诺书自签署之日起生效,药店将长期遵守以上承诺。如有违反,愿意承担相应的法律责任。
[药店名称]
[法定代表人姓名]
[签名]
[日期]
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