团队主管制度经营效能辅导面谈表.doc

团队主管制度经营效能辅导面谈表
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一、面谈说明:
1、面谈流程(80分钟/人)
本次面谈主要对象为处经理,具体流程如下表:
序号
环节内容
方式
时间
1
个人及团队自我分析
团队自我分析
30分钟
2
基本法收入与架构分析
充分交换意见
40分钟
3
《意向书》订立
互动
10分钟
2、各单位面谈后的整体反馈(10分钟/单位)
营业单位面谈过程中的共性问题与单位负责人进行沟通。
二、面谈记录表:
单位: 姓名: 职级:
面谈时间: 年月日点分—点分
序号
主要内容
情况记录
经理,你好!今天我代表中国人寿***分(支)公司总经理室与你面谈,主要是想通过这样的一个交流平台,充分了解你团队目前的发展情况,发掘团队中的核心力量,共同研讨确定提升你团队绩效的措施及下一步发展规划。
一、个人及团队自我分析(30分钟)
1、
通过处经理对入司前后个人发展经历的回顾,使处经理认识到自己在公司中得到的成长,从而产生感恩之心。(10分钟)


提问要点参考
(1)
入司前后的变化,提升的情况




A、
收入




B、
管理能力




C、
家庭及社会地位



(2)
到公司以后的发展历程




A、
做业务员的经历(如第一次签单、第一次拿佣金,第一次上台分享,第一次被拒绝等)。




B、
做主管的成长历程(如第一次增员,第一次晋升,第一次陪访等)。


注意事项
(1)
控制住处经理的情绪,防止一味诉苦抱怨。



(2)
从其提出的问题中抓住一点落到实处,说明其工作并未尽心尽责的部分。



(3)
本次谈话的目的是为你今后更好的发展。

接下来,让我们一起来了解一下你个人及团队今年的具体情况。
2、
通过与处经理的沟通,从其对自己和团队一年近况的掌握程度,判断处经理对团队经营管理的用心程度,为下一步的收入分析与团队架构分析做准备。(10分钟)


提问要点参考
(1)
个人层面




A、
今年总收入
今年总收入:



B、
今年基本法收入
今年基本法收入:



C、
今年本人直接增员人数目前留存人数
今年本人直接增员人数: 目前留存人数:


(2)
团队层面




A、
今年团队期交保费?其中十年期多少?目前团队中业务发展情况比较好的主管或个人有哪些?
今年团队期交保费,其中十年期。
目前团队中业务发展情况比较好的主管或个人有哪些?




B、
目前团队人数?主管数?高绩效人员人数?
目前团队人数,主管数,高绩效人员






序号
主要内容
情况记录
2、
提问要点参考
(2)
C、
团队整体的增员氛围如何?今年增员目标?完成情况?目前团队中组织发展意愿比较强的团队或个人?
团队整体的增员氛围如何? 今年增员目标,完成情况,目前团队中组织发展意愿比较强的团队或个人?



D、
对于一年以内的新人留存采取的方式?




E、
现在你的团队中参加初级主管训练营的人数?参加新兵营的人数?新人业绩情况?(主要是城区及部分支公司)
参加初级主管训练营的人数,参加新兵营的人数,新人业绩情况



F、
上季度基础管理状况:参会率、长险举绩率、有效人力、增员、脱落、晋升、钻石人力。(多选)
参会率,长险举绩率,有效人力,增员,脱落,晋升,钻石人力。
3、
初步判断:请在选择项目后( )中打“√”


比较熟悉团队的整体情况( ); 基本了解团队的实际情况( ); 对团队的情况比较模糊( )
二、基本法收入与架构分析(40分钟)
刚才听到你对团队的一个整体介绍,可以感觉到你对团队的付出,我这里也已经专门为你收集和整理了团队的一些基本数据。下面,我们就一起分析一下你团队未来发展的核心点。(主要是通过架构图和收入分析表来明确你队伍的发展方向)
1、
通过向处经理展示其团队的团队基础数据和《组织架构图》,使其全面认清自己团队的现状。


注意事项
(1)
面谈者对团队基础数据进行分析。