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高级人才寻访服务
高级人才寻访服务规范(中华人民共和国国家标准GB/T25124-2010)
高级人才寻访服务规范
1 范围
本标准规定了高级人才寻访服务资质及服务条件、服务流程、服务要求以及服务质量控制。
本标准适用于高级人才寻访服务业务。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
高级人才 executive
满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。
高级人才寻访 executive search
为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。
3 资质及服务条件
机构资质
依法获得政府主管部门核发的《人力资源服务许可证》的机构。
注:该许可证指根据《关于进一步加强人力资源市场监管有关工作的通知》的规定,由人力资源和社会保障主管部门发放的《人力资源服务许可证》。
人员条件
取得人力资源服务从业人员资格证书。
具备高级人才寻访相关专业知识。
服务环境
设有独立的面试和业务洽谈室。
有完善的办公与通讯设备。
数据库
客户数据库应包括以下信息:
a) 单位名称、属性和行业类别;
b) 主要业务、产品和规模;
c) 发展目标和战略规划;
d) 员工工资和福利待遇状况;
e) 办公地点和环境;
f) 组织机构设置;
g) 其他相关信息。
人才数据库应包括以下信息:
a) 个人基本情况;
b) 工作经历及业绩;
c) 性格特征、特长;
d) 教育背景及培训情况;
e) 专业技术资格或执业(职业)资格、职称获得情况;
f) 其他相关信息。
资料归档并输入数据库。
数据库应及时充实和更新。
4 服务流程
接受客户委托
查验客户法人营业执照或相关资质证书。
由客户提供职位说明书、拟录用人员条件等信息资料。
需求分析
了解分析客户背景、规模、经营状况、组织结构、人员构成、企业文化及发展规划等信息。
了解分析职位所需人才的行业经验、专业水平、能力要求、工作条件、薪酬及福利待遇等内容。
签订服务协议
与客户签订服务协议。服务协议的内容应包括双方权利与义务、服务内容、服务期限、服务费用与
支付方式、违约责任等。
提交寻访计划书
向客户提交包含对招聘职位的理解、寻访目标、寻访渠道、工作进度等相关内容的寻访计划书。
实施寻访
甄选
进行有针对性的寻访工作,初步筛选出基本符合条件的候选人。
测评
运用面试或专业测评工具对筛选出的候选人的性格倾向、管理能力、专业知识与技能、工作业绩、相对优势与劣势、离职原因、职业取向等相关要素进行评估,进一步了解候选人与职位的匹配性。
出具评价报告
根据面试或测评结果,分别对候选人出具书面评价报告。评价报告应包括:
a) 个人基本情况;
b) 教育背景;
c) 工作经历;
d) 现岗位职能分析;
e) 管理能力;
f) 专业能力;
g) 性格特征;
h) 薪酬状况;
i) 职位匹