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发现不拉马的士兵
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现了相同的现象:在一个单位的操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,究其原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下面的士兵的任务是负责拉住马的缰绳(在那个时代,大炮是有马车运载到前线的),以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的偏差,减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时调整,因此出现了“不拉马的士兵”。军官的发现是他获得了国防部的嘉奖。
思考:怎样发现不拉马的士兵?
首先,管理者要有一根敏感的神经,要及时发现外部环境的变化,并采取相应的行动。
其次,管理者要有系统的观念,在实施变革时不能忽略工作流程的调整,从而发现哪些工作已经不再需要或者工作流程的哪些环节已发生了变化。
再次,管理者也可以通过回答下列问题发现本企业目前是否存在不拉马的士兵:
企业内是否存在有些事无人做,有些事抢着做的现象?
有没有员工向管理层抱怨不公平?
有没有特别孤立的员工,与其他人看上去格格不入?
有没有发现大多数工作总是由那几个熟悉的人完成的?
企业内沟通的速度是否下降或者准确性是否下降了?
如果对这些问题的回答多数是肯定的,管理者就需要重新检查自己的组织结构和运作,重新审视每个岗位的设计及与其它岗位的关系,他们一定会发现“不拉马的士兵”。
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现了相同的现象:在一个单位的操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,究其原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下面的士兵的任务是负责拉住马的缰绳(在那个时代,大炮是有马车运载到前线的),以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的偏差,减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时调整,因此出现了“不拉马的士兵”。军官的发现是他获得了国防部的嘉奖。
思考:怎样发现不拉马的士兵?
首先,管理者要有一根敏感的神经,要及时发现外部环境的变化,并采取相应的行动。
其次,管理者要有系统的观念,在实施变革时不能忽略工作流程的调整,从而发现哪些工作已经不再需要或者工作流程的哪些环节已发生了变化。
再次,管理者也可以通过回答下列问题发现本企业目前是否存在不拉马的士兵:
企业内是否存在有些事无人做,有些事抢着做的现象?
有没有员工向管理层抱怨不公平?
有没有特别孤立的员工,与其他人看上去格格不入?
有没有发现大多数工作总是由那几个熟悉的人完成的?
企业内沟通的速度是否下降或者准确性是否下降了?
如果对这些问题的回答多数是肯定的,管理者就需要重新检查自己的组织结构和运作,重新审视每个岗位的设计及与其它岗位的关系,他们一定会发现“不拉马的士兵”。
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