市场督导--工作内容.doc

市场督导工作内容:
作为一名合格的市场督导应对市场现状及终端管理方面的各个环节有着充分了解及创新意识,市场督导工作应从以下几个方面着手:区域市场调查、消费群体分析、店址分析、形象管理、店务管理、商品管理、员工培训、开业准备、促销制定与实施、品牌影响力评估及建设、商场(鞋城)布局及整改建议、员工薪资体系建立与考核等。
工作项目
工作内容
主要事项
人员招聘
和管理
(一)人员招聘


:基本工资+全勤奖+工龄奖+任务提成+超额提成+其它福利
,让所有员工各司其职,发挥所长,相互配合,达成目标
(二)人员培训
:新店开业培训、岗前培训和在职培训
:(1)岗位职责与工作意义(2)企业文化(3)专业知识(4)职业礼仪塑造(5)货品陈列(6)销售技巧(7)售后处理(8)工作心态(9)商品管理
:集中授课、现场指导

(三)人员管理


“销售明星”、“优秀导购”等评比机制,并给予适当奖励
、季、年度销售冠军评比并给予奖励。
店铺管理
(一)新店开业前期准备工作
;
、入库及出样;
;
(销售小票、红蓝笔、红蓝印纸、直尺一把、剪刀、铅笔、小笔记本、印章、透明胶带、双面胶、清洁用品、麻布、计算器、座机、验钞机(可选)等;
,相关物料及礼品准备,导购促销话术统一;
、销售场景及拿货速度模拟。
(二)店铺档案建立
:以平面图形式画出该店所处商圈
《兽霸品牌终端网点信息档案表》里面各类数据及店铺相关信息
,详细信息参考《兽霸预开店拍照标准》和《督导巡店拍照标准》
(三)店铺日常管理
(附表)

(遵守畅品靠外原则、便于拿取,货品归类摆放、整齐洁净,及时补充畅销货和退换滞销货,补货应看销售黄金期是否已过,根据季节变化规律增加或减少当季货品,并因地而宜)
、每周开销售沟通会
工作项目
工作内容
主要事项
店铺管理
(四)商品管理
(系列归类、层次分明、摆放合理、标签清晰)
,规定时间内及时更换样品鞋,防止色差
,确保常换常新
,给于商品生命
、并有充足量感,畅销款缺货的要及时通知分公司补发,滞销款及时消化,保证店铺新老款库存比例8:2
(五)形象管理
、清爽,道具无裂痕、污迹,照明等营业设备正常使用
,摆放季节畅销款及精品时尚款以吸引顾客进店
,不随意思更改布局和乱堆鞋盒