年终总结如何出彩 (5000字) - 年终工作总结 - 书业网.doc

年终总结如何出彩(5000字) - 年终工作总结- 书业网

年终总结如何出彩
对职场人而言,年终总结是一个绕不开的“坎儿”,一年的辛苦,究竟该如何在几页薄薄的“纸上”体现出自己的工作成果,同时还要给老板们留下深刻的印象,很多人也为此“痛苦不已”。事实上,你只要掌握一些原则,同样可以让自己在年末出彩一把。
强化印象
今年程盛昱得到了晋升的机会,在年初部门提升经理时,有另外一位实力强劲的同事与程盛昱PK,而部门副总之所以决定提升程盛昱,一定程度上也因为他提交的年终总结。“公司下达的销售任务指标280万元,实际完成300万元,超额完成任务20万。市场占有率为同行业的30%,与去年相比增长了10%,具体的原因如下……”详实的数据和图表对比分析给副总留下了深刻的印象。
个案、数据化、图示、做类比是写好年终总结屡试不爽的“铁定律
”。企业的领导通常都很忙,此时,总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据,能够给领导留下深刻印象。如果有可能,不妨利用多媒体演示,让人看起来既非常专业,又便于理解;同时会认为你的总结非常认真和准确,并为自己树立一个非常职业化的形象。
大多职场人都会对业绩做出分析,但往往只限于文字表述,如果能运用一些科学的分析方法,比如:swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法,一定会使你的总结非常专业和精彩。
其实只要能给上司留下深刻的正面印象,一份年终总结就已经完成了70%。
理出重点
一年的时间,职场人必然要做许多工作,在写自己年终总结时,有些工作内容和结果,自己都不能记得非常清楚,作为快消品企业市场部经理的王超就面临着这样的问题,他的体会是,年终总结不好写并不是没什么可写,而是事情太多不知道该写什么。“年初做的市场工作,很多细节都记不清楚,我的老板更没有什么印象,按照时间的顺序往下排,写出来的年终总结好几页,自己看着都烦”。
王超的同事刘欣欣却并不烦恼,他将自己一年来所做的市场工作进行了筛选,根据企业不同销售季各选出了一个有代表性市场活动行为,将其展开并附上了相关的市场份额提升数据和相关分析,结果受到了老板的大加赞赏。
在写年终总结之前,理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情,但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式,看似洋洋洒洒,篇幅巨大,实则一点都没有针对性”。在职场专家们看来,年终总结不是一年的经历汇总,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲,写年终总结和写简历非常相似,都是如何凸显出重要的业绩,“根据我的相关研究,擅长写简历的职场人,往往年终总结也写得非常好。”职场专家海阔这样表示。
对于职场人而言,核心事件其实非常容易找到,把握以下要素即可:自身岗位的KPI或者部门关注的指标及考核内容。临近年底,一年中的考核指标和权重基本上已经显露无疑,所以在分析的过程中,
就很容易将考核的关注重点一一列出,或者即使不在KPI或上司关注指标和考核范围内,在日常工作中自己表现非常出色的事件也可以列出。
转换指标
又到年终,作为公司行政主管的Susan也为年终总结“痛苦”起来。Susan的年终总结之所以“难产”,有两个主要原因:一、“都是机械性工作,没有新意”;二是“日常工作琐碎”而导致很难总结。“行政后台类的工作内容就是如此,经常要做很多零碎的事情,还要应对公司的突发事件,要把它写个明白,一时之间还真难着手
”。
Susan在思考后,选定了以下的5个方面内容作为总结的重点:公司日常费用开支;日常办公设备的完好率和维护支出;员工对行政部门的投诉率;企业日常活动安排的组织;日常工作流程体系的简化及效率提升。由于公司日常费用开支、日常办公设备的维护支出,都有不同程度的下降,日常工作流程的效率也得到了提升,公司对于Susan的年终总结十分满意,绩效评估也有了显著的提升。
直接产生业绩的部门,写起总结相对比较容易——量化的指标是显性因素,但对于企业中类似Susan所在的行政、人力资源、财务等非业务部门,确实存在工作内容无法量化表现的问题。
所以从事这类工作的职场人可以从如何优化现有工作流程、提高工作效率方面着手,体现出一些合理化建议和实施方法,附带一些与往年的数字对比来体现工作内容。一般用比率指标写比较好,如培训专员的培训组织和课程满意度、员工对培训计划的满意度等都可作为量化的依据。其实对于成本部门,在年终总结方面有一个关键点必须要涵盖到:降低成本(成本部门省下的就是公司的利润)或者体现出提升效率以及效果。
重在态度
在过去一年中,作为销售部的销售亚军,虽然华刚在年终总结报告中列出了几个要点,例如自己工作的业绩成果——销售额第二(业绩也仅仅只比销售冠军低了2%);各项计划完成