星级酒店管理软件设计方案.doc

Max星级酒店信息管理系统
方案书

目录
公司简介 3
系统简介 4
系统总体设计规划 5
一、总体设计思想 5
二、设计目标 6
三、建设原则 7
系统结构与平台设计 7
一、硬件设备(橙色表示可以换成其他品牌) 7
二、软件平台 8
三、网络环境 9
四、扩展接口 9
MAXE酒店管理系统网络结构示意图 10
系统基本功能与特点 11
一、接待模块 11
二、收银模块 12
三、审核模块 12
四、总机模块 13
五、管家模块 14
六、销售模块 15
七、合约单位维护 15
八、应收模块 16
九、系统维护 17
十、报表系统 18
十一、电话计费接口 19
十二、门锁系统接口 20
十三、一卡通管理系统 20
十四、餐饮系统 21
十五、桑拿系统 22
十六、会员系统 23
十七、收银点系统 23
二十、总经理查询系统 24
二十一、人事工资系统 25
二十二、仓库管理系统 26
二十三、工程设备管理系统 26
服务体系 27
一、MAXE酒店管理系统实施步骤 27
二、五星级的服务体系 29
三、MAXE酒店管理系统的三级培训 30
我们的优势 7 31
特别说明 32
系统总体投资预算33
公司简介
麦凯思汀科技有限公司是一家专业从事计算机系统集成的高科技企业,是国内较早从事大中型管理信息系统及网络系统工程设计、开发、安装、培训与维护的专业公司之一。多年来,公司先后为国内数百家用户提供了包括工程承包、系统改造、项目规划及顾问等服务,涉及计算机软件开发、网络设计、综合业务信息系统、酒店管理系统及通信等众多领域。
公司下设酒店事业部,专门从事酒店计算机管理系统开发、推广、服务,自推出Maxe酒店管理系统以来,不断推陈出新,现已拥有基于Windows平台的两大系列产品。公司拥有一批既具有丰富的酒店业务经验又掌握先进计算机技术的开发人员,经过多年的努力,Maxe酒店管理系统的软件功能已达到国内领先水平,并完全可以与国外同类产品相媲美。在采用计算机新技术、结合中国国情、界面友好、功能特别修改、售后服务等方面更胜国外同类产品一筹。
公司遵循“先试用,后购买”的原则,切实关心用户需求,以合作方式与用户一起设计系统,真正体现了“买的放心,用的安心”的概念。
公司一贯致力于开发和推广国际最先进的技术,为客户提供完整卓越的解决方案。同时,公司不断的将高科技的产品与与先进的管理理念有机结合,为用户提供超值服务。
系统简介
MAXE酒店管理系统作为麦凯思公司较早完成商品化的成熟产品,完全按照国家旅游管理局发布的“旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范”开发设计,在开发过程中以高星级酒店管理为标准,是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。
MAXE酒店管理系统的内容已经包括有:前台接待、前台收银、夜间审核、预订销售、电话计费、餐饮管理、桑拿管理、一卡通消费管理、电子门锁管理系统、会员管理、人事工资、仓库管理、经理查询等诸多管理层面,并不断地发展和完善。MAXE酒店管理系统不仅具有功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点,而且具有友好的用户界面和很高的性能价格比,它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据,形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。客户使用MAXE酒店管理系统管理起来井井有条,能使酒店获得更大的社会效益和经济效益。
系统总体设计规划
MAXE酒店管理系统在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验,根据目前国内酒店行业不同的管理模式,在设计过程中以加强酒店内部控制为出发点,紧紧围绕“市场营销”这一核心,满足客人实际需要,适应互联网络时代下的经营转变,以酒店内部成本控制为基础逐步将信息处理转向市场调查、市场预测、渠道拓展、销售推广,实现酒店个性化服务等营销手段,为决策者提供营销支持和依据;技术引入酒店信息管理系统中,加入网络经营概念,使酒店直接进入世界市场,适应当前散客增长潮流,对全世界成千上万的网络用户进行面对面直销,使酒店具备更加完善的连锁效能。在当前形势下,这既是世界管理类软件发展的趋势,又是酒店管理发展的实际需要,同时将极大地帮助酒店经营迈上新的台阶。
一、总体设计思想
如果将酒店的监视监控系统比作一个人的“眼睛”话,那么,酒店计算机管理系统将可以称其为一个的人的“大脑”。作为贵酒店经营管理的信息中心、指挥中心,酒店电脑信息系统投入实际运营以后将发挥至关重要的作用。酒店电脑信息系统的设计和建设将遵循此思想。
根据贵酒店的实际需求及对计算机管理系统的说明,结合有关部门对星级酒店软硬件方面的要求,以及我们以往从事