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第一章、管理概论

管理是共同劳动的产物,是人类社会普遍存在的活动。凡是有组织、有目的的共同劳动和集体活动,都需要管理,以统一步调,并按一定要求达到预期目标。共同劳动和集体活动的规模越大,分工越细,协作面越广,管理工作就越复杂,越显得重要。
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众多学者的观点
(1)管理就是有目标的创造(2)管理可以通过任务加以描述(3)管理是决策

我们的观点:
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管理的定义是:管理是运用和整合组织资源,协调组织中群体行为,通过决策、计划、组织、协调、用人、激励、领导,控制等等活动,达成组织现实和未来的目的与目标的过程及理念。
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、不可重复;
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,管理的最高境界是运用管理理论通过管理实践有效地解决面对的管理问题。
:管理是一门科学,这是因为管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系,是有规律可循的。
管理是一种艺术,这是因为管理知识的运用具有较强的技巧性和灵活性,管理实践具有创造性。用人、领导、人际关系、沟通、时间运用等等都更倾向于艺术性。管理的主要对象是人而不是物。
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——计划、组织、指挥、协调、控制(历史的观点);激励、用人、决策、领导等等(现代的观点);
——是组织成员的追随与服从;
——关键是选择做什么而不是如何做;
——原则、方法、理念、权利;争取、调配与合理使用等等。
:管理适用于任何类型的组织,包括盈利型和非盈利型。

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对全部或部分从事管理的人的总称。
作业活动:直接有助于组织目标;管理活动:作用于作业活动,提高其效率,以实现组织目标。
按智能分:专业管理者,综合管理者。
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所有的管理者都应具备三种技能:技术智能(利用具体的技术从事某项业务活动的能力),人际技能,概念技能(管理者如何与环境打交道)。且要求越来越高。
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:挂名首脑,领导者,联络员。
:监听者,传播者(对内传播信息),发言人(对外传播信息)。
:企业家(一定是企业老板,自己创业,企业高层),混乱驾驭者,资源分配者,谈判者。
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万能论:不管组织如何,只要管理是优秀的,组织一定会成功。
象征论:组织的成败很大程度上取决于管理者无法控制的外部环境。

一. 四种基本的管理职能活动:
计划,组织,领导,控制——决策
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:是专门从事生产、流通、服务等经济活动,以产品活劳务满足社会需要并获取盈利,进行自