管理信息系统10.ppt

管理信息系统
主讲人:张燕华
第一节信息及其度量
主要内容
1 数据与信息
2 信息的分类
3 信息的性质与维度
4 信息的度量
5 信息化简介
第一章信息系统
数据与信息
数据的定义
数据(Data,又称资料)是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形、声音等。
信息的定义
通俗的解释:信息是人们所关心事情的消息或知识。
一般的定义:信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据,这种数据对接收者的行为有一定的影响。
(1)信息运动的基本形式:信息循环
如果把信息接收者(信宿)作为主体,信源作为客体,则信息从客体传输到主体,经过接收、处理、行动各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环,称为信息循环。
信源
信宿
信息传递四要素
信道
信息
(2)信息内容的四个层次
迹象:发现问题的先兆。
事实:反映当前的事实。
知识:查找问题发生的原因。
智慧:寻找解决问题的办法。
数据与信息的区别和联系
(1)定义内容不同。
(2)数据是信息的具体表现形式,信息是数据的含义。
(3)信息与载体性质无关,而数据的具体形式取决于载体的性质。
数据
加工、解释
信息
信息的分类
信息分类角度
信息类型
按照管理的层次
战略信息、战术信息、作业信息
按照应用领域
管理信息、社会信息、科技信息
按照加工顺序
一次信息、二次信息、三次信息
按照反映形式
数字信息、文字信息、图像信息、声音信息
(1)从不同角度对信息的分类
(2)管理信息
是指与人类管理活动特别是企业管理活动有关的信息。
按决策层次分
战略信息:来自企业外部,内容抽象,使用频率较低,寿命较长
战术信息:管理控制信息,来自企业内部、外部。
业务信息:日常事务信息,来自企业内部。
特点
①信息量大
②信息来源面广
③信息资源的非消耗性