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科诺威公司的安全作业奖励制度
一、做法简介
科诺威公司是美国一家大型石油公司设在英国的分公司,主要从事加油站业务,共有职工1700人。 1993年,该公司因油车运输故障、火灾等意外事故损失了945个工作日,严重影响了公司正常的经营活动。
为此,公司的安全部门于次年推行了安全奖励计划,对没有发生任何意外事故的职工在年末给予一千英镑的奖励。但在该奖励计划实施之后,公司的管理当局发现意外事故虽有所减少,但情况并没有得到根本的改善。首先,职工对一年细致谨慎工作的回报仅为一千英镑并不十分满意,但公司尚缺乏充裕的资金满足工人提高奖励金额的要求;同时公司无法确信提高奖金是否可以有效地避免意外事故的发生。其次,该项奖励计划并未改变大多数公司职工在事故发生后缺乏必要的应对技能的状况。
针对以上问题,公司于1995年在运输部门和各加油站推行了一种以积分为基础的新的奖励制度,旨在激励职工树立安全意识,加强自我培训,开展安全作业。根据这项奖励制度,职工可在当年没有发生任何意外事故或是取得某种成就时得到一定的奖励积分。例如,油车司机和加油站工作人员在一年内没有发生任何事故,均可以得到120分;油车司机如果通过公司每年组织的高级驾驶考试可以获得30分,加油站工作人员如果通过急救工作考试(如救火)可获得50分;在事故抢救中发挥重要作用的非肇事人员也可得到50分。同时,为了提高职工的安全保障能力,促使他们努力学习更多的业务知识,公司每年开展一次大规模的“安全竞赛”,在竞赛中取得名次的职工可获得高额分数,其中冠军可得1000分。
当职工的分数积累到36分时,他们可以在以下三种奖励方式中做出选择:现金150英镑;价值180英镑的名牌产品;。
为了加强对安全作业的协调工作,科诺威公司在每个部门都设立了安全委员会。该委员会由职工代表组成,每个月集会一次,委员们在会上就有关安全作业的种种问题进行深入的讨论。同时,公司总部派专人对会议内容进行记录、整理,编辑名为《安全标准》的通讯简报,同时登载职工安全竞赛获奖信息及讨论安全问题的论文,发给每位职工。这使得上述奖励制度成为职工长期注意的中心。
此外,公司为了保证这种奖励制度的有效实施,还强化员工安全作业的培训,严格推行“末位惩罚”制度,对各基层单位(加油站和运输车队)得分最低并且没有达到规定积分的两名职工取消奖励,若其连续两年得分最低则给予行政降级或取消公费旅行资格的惩罚。同时,在公司内部的提升计划中,将积分数作为评价考察对象的重要参数。这些有效地推动了职工利用业余时间钻研安全作业及相关业务技术,提高工作质量。

总的来说,科诺威公司的安全作业奖励制度具有以下几个特点:
第一,采用不同的奖励方式并允许员工自由选择,满足了职工对奖励的不同偏好,有效地激发了全体职工尤其是那些偏好休假职工开展安全作业的热情。与此同时,在实际执行过程中,这三种奖励方式所耗费的企业资源大致相当,没有给企业带来额外的财务负担。
第二,“末位惩罚”制度对连续落后分子采取了经济手段之外的惩罚方式,有效地保证了安全作业奖励制度在实施过程中不至于仅仅局限在那些热衷于得分的职工范围内。
第三,变员工被动接受公司培训为主动进行自我培训。原先的奖励计划仅对安全作业给予奖励,而忽视了职工除安全作业外钻研其它业务技术的努力。因此,公司不得不制定