第二章 管理思想.ppt

第二章管理思想
导入案例:
如果你向美国人问起亨氏公司的产品,他一定会如数家珍:番茄沙司、罐装金枪鱼、泡菜、婴儿营养粉……因为亨氏公司的产品已经渗透到美国人的每一间厨房、每一张餐桌,成为美国人生活的组成部分。
1869年创始人亨利·约翰·海因茨,25岁,·诺贝尔公司,他们把海因茨菜地里的辣椒加工成瓶装出售,后来又增加了泡菜和酱菜的销售。1875年海因茨又与他的一个弟弟合资开办了F&J海因茨公司继续从事加工食品的业务。到1888年,海因茨已被人们誉为酱菜大王,公司也更名为H·J亨氏公司。
海因茨迅速崛起的秘诀之一在于他善于把握市场趋势,善于进行打动顾客的广告宣传。他提出了一个非常简短和具有诱惑力的广告“57变”,是指亨氏公司在一年52周及5个重要节日内,可为顾客提供不同的佐餐食品,并把“57变”的广告牌竖立在纽约繁华的大街上。海因茨另一个经营秘诀是融洽劳资关系。他善于体贴和关心工人,经常来往于工人之间,与他们谈笑风生,用自己的热情打动别人,极好地振奋了他人的精神,亨氏公司的劳资关系被认为是全美工业的楷模,赢得了许多褒奖。
先进的市场运做和融洽劳资双方关系的管理思想
第二章:管理思想
纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为四个阶段:
早期管理思想阶段:产生于19世纪末之前
古典管理思想阶段:产生于19世纪末至1930年,以泰勒和法约尔为代表;
中期管理思想阶段:1930年至1945年,以巴纳德和梅奥为代表;
现代管理思想阶段:1945年以后至今,管理思想活跃,出现了许多流派
§原始人狩猎------------互相配合
§古代埃及金字塔--------组织分工
§田忌赛马-----------------对策论
§亚当·斯密的制针业-------------劳动分工
早期管理思想
近代管理思想
首先,我们要认清一个事实,那就是:管理实践、管理思想先于管理理论。
经验管理与管理理论萌芽的出现
在古典管理理论出现之前,企业的管理基本上是经验管理。
工业革命对管理实践的影响——现代管理理论的萌芽。
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915),美国人
曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系
1911年出版《科学管理原理》,阐述了科学管理理论。
近代管理思想
近代管理思想
管理的中心问题是提高劳动生产率,主要表现在作业管理和组织管理上。
作业管理:
1、制定科学的操作方法——工作定额原理。“时间动作研究”
2、能力与工作相适应原理。“第一流的工人”
3、差别计件原理。(区别计件工资、计时工资与差别计件工资)
泰勒的科学管理理论
——科学管理之父
泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究。
所谓“时间研究”——就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。
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差别计件工资制
先计算出工人的基本工作定额
对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。
对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。
近代管理思想
组织管理:
1、管理职能与作业职能相分离
2、贯彻标准化原理(工具标准化、方法标准化、环境标准化)
3、工人和雇主两方面都应该来一次“心理革命”
4、实行职能工长制
5、推行例外管理原则
请思考下:泰勒的思想有哪些局限性呢?
泰勒的科学管理理论
——科学管理之父