网络营销与传统营销的区别.ppt

电子商务与传统商务
管理领域的区别
电子商务与传统商务的区别
传统商务的内涵:商务是指所有围绕产品/服务的购买或出售进行的活动。这一活动涵盖的范围非常大,在一个实际的交易预期进行之前就开始,并且在交易执行后还要持续很长时间。
电子商务的内涵:在传统商务基础上发展起来的电子商务,具有独特的内涵,主要包括信息内容、集成信息资源、商务贸易和协作交流等。
电子商务管理与传统商务管理概念
电子商务管理主要是在计算机技术、网络技术、通信技术的帮助下,通过计划、组织、领导和控制电子商务活动中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等资源做妥善的配置和安排,使企业更有效率地活动。
传统管理主要是指管理者依据其所掌握的经验知识领导和做出决策,通过传统的人力管理商务活动中的资源。
管理模式的区别
电子商务下的企业内部管理模式相互沟通、相互学****的网状结构;工作流程自动化,人为控制的机会减少,误差降低,让企业整体流程更加精确而快速。企业高层领导者是大方向的指引者,领导企业在网络经济的激烈竞争中生存和发展,占领更大的市场。企业以团队合作的方式,进行符合电子商务特性的运作工作架构,直接与市场接轨,并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
传统商务下的企业管理模式企业间的业务单元是封闭式的金字塔式层次结构,企业高层领导者扮演的角色是经验传承的角色,以经验为指导管理整个企业。
营销管理区别
电子商务运作下的营销管理:电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。
传统商务运作下的营销管理:传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高,顾客作为一个整体因素被考虑。传统营销是从企业角度出发,通过广告和人员推销向顾客施加影响,使其对产品或服务发生兴趣,因此是一种强势营销。
从传统商务管理的局限性以及电子商务管理的相应解决方法看它们之间的区别
传统商务管理的局限性
制度体系可操作性太差:很多企业本身对管理没有分析研究,而是把管理照搬过来,这些规章制度没有经过消化吸收与修改,制度不严密,给员工的想像空间太大,没有制定制度的具体操作程序,没有明确检查考核的方式方法,让员工可以凭他的想像力去想像制度应该如何执行,这样产生的结果自然是不理想的。
信息流未能形成闭环,管理者盲目发号施令:一方面是企业管理者在发号施令之前,辅助决策的信息来源太少,没有系统的信息分析手段和工具,这样情形下的号令难言准确性。另一方面,反馈信息匮乏。
对主体员工理解不够,政策体系没有把握人的本性:传统的制定政策的方法缺乏科学的依据,对人的理解和本性研究不够。
对管理的本质理解有偏差:对企业而言,整个管理可以分为几大块,其中主要部分是基础的管理。基础管理都是细小入微的具体事情,只有这些小事做到位了,才能使整个企业的运行有良好的表现。而现实中的情况是,很多管理者追求的是去做大而又大的事,高喊口号,振臂一呼。
对企业基础管理认识不足:基础管理更多地对应企业市场、生产、销售、科研、客户关系、人力资源及这几部分的整体信息流动部分,而机遇管理是将社会的资源作为企业可调用的部分来管理,以利于企业的更好发展。
电子商务下网络信息解决传统商务管理
企业再大,分支机构再多,利用网络信息技术都能使企业的所有员工在一张办公桌上面对面办公。
对所有员工工作过程产生的信息实时采集,随时随地供管理者调阅与分析。
所有员工随时沟通与交流,所有交流信息实时供管理者调阅与分析。
企业的任务布置与执行进行全球实时流通、实时提示,有权限的管理者能随时随地调阅与分析。
员工的知识能日积月累到企业知识库中,成为企业的全球支持系统,企业所有有权限的员工将在全球支持系统的关照下工作。