组织行为学模拟题3答案.doc

组织行为学模拟题3
名词解释
组织行为学:组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。
2、从众:从众(conformity)指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。日常生活中的从众,可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳,如助人情境中跟随大家旁观,***中跟随大家一起破坏等;也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受,如顺应风俗****惯,传统,等等。如开会形成决议时进行举手表决,少数派由于多数人举手的压力而赞成多数人意见。
3、需要:需要的含义。需要(needs)是指人在生存与发展的过程中,,它是在人与客观环境相互作用的过程中产生的。
4、个性:性一词最初来源于拉丁语Personal,开始是指演员所戴的面具,后来指演员——一个具有特殊性格的人。一般来说, 个性就是个性心理的简称,在西方又称人格。个性在心理学中的解释是:一个区别于他人的,在不同环境中显现出来的,相对稳定的,影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。
5、沟通:所谓沟通,是指人与人之间的信息、态度和情感等相互传递的过程。
填空题
1、个体心理特征差异主要表现在气质、性格和能力。
2、构***际关系的三个心理成分包括认知、情感与行为。
3、内容型激励理论包括需要层次理论、 ERG理论、双因素理论与成就激励理论。
4、人脑对直接作用于感觉器官的、客观事物的个别属性的反应就是感觉。而知觉则是在感觉的基础上,借助于已有的知识经验,经过大脑的加工(选择、组织和解释),对客观对象整体属性的反映。
5、沟通的过程主要包括信息、信息源、编码、通道、解码、接收者、干扰(噪音)和反馈八个要素。
6、组织行为学的研究内容可分为个体行为、群体行为和组织行为三个层次。
7、社会知觉分为他人知觉、自我知觉、人际知觉和群体知觉四类。
简述题
影响态度改变的因素有哪些?简述态度改变的过程。
态度改变的影响因素:
(1)态度主体需求状况的变化
(2)新知识的获得
(3)个体所属群体态度的转变
态度改变的过程:
(1)服从阶段
(2)认同阶段
(3)内化阶段
在管理实践中如何有效地运用期望激励理论?
期望理论认为,人的积极性既与目标价值密切相关,也与实现目标的可能性密切相关。一般地讲,人需要有六个条件才能产生被激励的行为:
①努力工作导致良好的绩效;②好的绩效导致报酬;③报酬满足一项重要需要;④满足需要的强度足够使人认为努力是值得的;⑤主观上认为获得成功的可能性很高,足以获得报酬;⑥如果获得报酬的可能性很低,那么报酬应很高。这一理论详细分析了影响动机强弱的具体条件。实现目标对满足需要的可能性大小,影响着动机的强弱;实现目标对满足需要的意义、价值的大小,也影响动机的强弱。弗鲁姆提出一个公式,即:
激发的力量=期望值×效价休
期望值=个人对目标实现可能性大小的估计、判断
效价=个人对实现目标重视程度,以及目标