顺丰发展历史介绍.ppt

顺丰发展历史介绍
新员工培训
发展历史与现状
管理模式介绍
未来展望

2005.
2002.
广东顺德
成立总部
成立集团公司
2003.
使用全货运专机
进行专线运输
发展历史与现状
2007……
目前已覆盖了20多个省、直辖市及香港特别行政区
发展历史与现状
截止2006年12月,员工已超过36000人,拥有车辆2300多辆,3个分拨中心,50多个中转场,自建营业网点超过1100个,12条专线货机航班,并与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用腹舱。
服务客户已达3,600,000以上。
发展历史与现状
发展历史与现状
公司成立以来,不断加大信息化投入,提高科技含量
24个地区呼叫中心(Call-center)建成
开通全国统一客服热线“4008-111111”
KOA网上办公系统
EXP4业务系统
ERP系统
GPS车辆监控与管理系统
E-Learning系统
视频会议系统
HHT二代手持终端
...
发展历史与现状
建立良好的人才引进、培养和选拔机制,提供员工良好的发展空间;

引入包括IBM、华信惠悦等著名咨询机构,进行管理咨询、组织变革、流程再造;
发展历史与现状
十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速、安全的产品流通渠道。同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场作出反应。
顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也在一定程度上缓解了社会就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
管理模式介绍
总部
区部
分部
三级架构
管理模式介绍
总裁
人力资源本部
财务本部
营运本部
客户本部
资讯科技本部
综合本部
公共关系委员会
审计监察部
企业发展办公室
总裁办公室
经
营
本
部
总部架构